Специалист технической поддержки пользователей

Компания WOW Corporation ищет специалиста технической поддержки

Мы - международный контакт-центр с опытом работы 8 лет. В числе наших постоянных партнеров крупные коммуникационные и финансовые компании.

В связи с расширением штата WOW Corporation предлагает Вам стать частью дружной команды.

Условия работы:

• Нормированный график с 09.00 до 21.00, посменно 2/2;
• Офис в центре города;
• Официальное оформление;
• Стабильная заработная плата (первые 2 месяца 8000 далее 10 000);
• Возможность профессионального и карьерного роста.

Требования к кандидату:

• Опыт работы от 1 года;
• Среднее специальное образование;
• Знание аппаратной части ПК, периферии и оргтехники;
• Четкая дикция, грамотная речь, свободное владение русским языком;
• Углубленное знание пакета MS Office, ОС Windows 7, 8, 10 и стандартного офисного софта;
• Опыт работы с программами удаленного доступа (RDP, AnyDesk, TeamViewer и т.д.);
• Понимание работы и опыт настройки локальной сети (TCP/IP, DHCP);
• Навыки работы с антивирусными программами (ESET, Kaspersky, DrWeb и т.д.);
• Вежливость, стрессоустойчивость, коммуникабельность.

В обязанности входит:

• Прием и обработка звонков, оформление обращений в системе Helpdesk;
• Оказание консультационной поддержки по сервисам и продуктам, сопровождение пользователей;
• Первичная диагностика проблем технического характера в режиме диалога с пользователем и удаленным доступом к компьютеру;
• Диагностика и решение проблем пользователей при работе с используемым программным обеспечением;
• Следование техническому регламенту и установленным правилам в компании;
• Постоянное самообучение навыкам и знаниям в области оказания технической поддержки клиентам.

Если Вас заинтересовало наше предложение, ждем Ваше резюме.

Наши контакты:

Наш сайт: http://wow-corp.com

Наш Facebook: https://www.facebook.com/callcenterWOW/

Наш Instagram: https://www.instagram.com/wow_corporation

Телефоны:

+380 636 181 324

+380 996 096 129

+380 962 198 252