Менеджер по роботі з клієнтами

Меблева компанія Dybok.ua,  більш як 10 років на ринку, затвердила статус «надійної компанії», завдяки співпраці з перевіреними фабриками, які виготовляють якісні меблі, та особливому підходу до кожного клієнта. Наша команда завжди рухається лише вперед! Ми націлені на покращення результатів та саморозвиток.

Сьогодні ми запрошуємо приєднатися до нас менеджера у відділ сервісу. Професіонала, який вміє працювати в режимі багатозадачності, орієнтований на потреби клієнта.

Ми пропонуємо:

• графік роботи  з 9:00 до 18:00 з понеділка по п'ятницю;
• достойну оплату праці;
• офіційне працевлаштування;
• робота в перспективній компанії з можливістю кар'єрного росту та самореалізації
• навчання за рахунок компанії;
• комфортний офіс в центрі міста (чай та кава на зручній кухні);
• регулярний перегляд заробітної плати.

Обов’язки:

• опрацювання отриманих звернень від клієнтів стосовно неякісного виконання замовлення, пошук компромісів;
• перевірка належного оформлення рекламацій згідно стандарту;
• контроль за терміном виконання рекламацій та своєчасною доставкою до клієнта;
• формування лояльності клієнтів до компанії.

Вимоги до кандидата:

• досвід роботи у відділі сервісу стане перевагою;
• впевнений користувач ПК та досвід роботи в 1С;
• вільне володіння українською та російською мовами, письмо;
• стресостійкість, клієнтоорієнтованість;
• комунікабельність та готовність віддаватися роботі на всі 100%;
• націленість на результат;

Чекаємо на Ваше резюме!