Бизнес-тренер(call-center)

Teleperformance Ukraine — мы предлагаем честность и стабильность в обмен на качественные показатели вашей работы! В нашем бизнесе есть обязательное правило — соответствовать ценностям Teleperfоrmance. Поэтому — мы честно ведем бизнес, уважаем сотрудников и партнеров, являемся профессионалами в своей отрасли, используем новаторский подход в развитии бизнеса и несем ответственность за каждое написанное слово и проделанное действие.

В связи с расширением киевской площадки — приглашаем в свою команду — Бизнес-тренера специалиста по обучению персонала, на проект IQOS . 

Функциональные обязанности:

• Проводить базовое обучение и обучение, направленное на повышение квалификации;
• Оценка потребности проекта и отдельных сотрудников в обучении;
• Организация процесса непрерывного обучения персонала, создание и контроль эффективного функционирования системы регулярного обучения сотрудников;
• Систематическое проведение анализа результатов тренинга;
• Создание, корректировка и обновление программы обучения;
• Организация процесса аттестации — тестирование, мониторинг и другие виды оценки персонала с целью выявления пробелов;
• Презентация результатов обучения;
• Построение процессов эффективной коммуникации с департаментами компании;
• Ведение установленной отчетности в рамках своей компетенции.

Требования:

• Образование: высшее или неоконченное высшее по специальности управление персоналом, социальные коммуникации или маркетинг. Профессиональные сертификации для бизнес-тренеров, будут дополнительным бонусом.
• Опыт работы: от 2 лет на аналогичной позиции, к примеру внутренний бизнес-тренер, специалист отдела обучения и развития, полевой тренер и т.д.
• Знание английского языка(разговорный-свободно)

Бизнес-тренер должен знать:

• Принципы обучения взрослых людей;
• Принципы построения планов обучения для конкретных должностей или бизнес-направлений;
• Различие между знаниями, умениями, навыками, компетенциями;
• Форматы обучения взрослых: микро-лернинг, вебинар, практическая сессия, тренинг, воркшоп и другие;
• Принципы дизайна обучающих программ к примеру программа по введению в должность;
• Как формировать обучающие программы под конкретные ключевые и операционные показатели бизнеса.

Мы предлагаем:

• работу в стабильной международной компании;
• стабильную выплату заработной плата дважды в месяц обсуждается на собеседовании;
• соц. гарантии согласно КзоТ;
• медицинская страховка

Если Вас заинтересовала наша вакансия — ждем Ваших резюме с указанием желательного уровня заработной платы.