Ця вакансія вже завершена
Teleperformance Ukraine - мы предлагаем честность и стабильность в обмен на качественные показатели вашей работы!
В нашем бизнесе есть обязательное правило - соответствовать ценностям Teleperfоrmance. Поэтому - мы честно ведем бизнес, уважаем сотрудников и партнеров, являемся профессионалами в своей отрасли, используем новаторский подход в развитии бизнеса и несем ответственность за каждое написанное слово и проделанное действие.
Работая в Teleperformance вы получите:
• официальное оформление по ТК;
• стабильную и прозрачную выплату ЗП (за 9 лет ни единой задержки);
• график работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
• комфортный офис в центре города;
• крутого руководителя;
• корпоративный чай/витаминные наборы в холодное время года;
• курсы и тренинги развития за счет компании;
• возможность карьерного роста.
Основные обязанности:
• Организация и контроль эффективности работы операторов телефонного центра, согласно установленным в компании стандартам.
• Оценка ресурсов, требующихся для выполнения необходимого объема работы.
• Взаимодействие с кадровой службой (сопровождение оформления приема на работу, увольнения, отпусков и других видов отсутствия на работе, трудовых договоров).
• Мониторинг работы операторов.
• Оперативное реагирование на недостатки в работе операторов по результатам мониторинга, проведение брифингов и разъяснительных бесед с агентами.
• Подготовка ежемесячных отчетов по оценке операторов и по распределению загрузки операторов по проектам в соответствии с установленной формой.
Требования:
• Желателен опыт работы в колл-центре или на административной должности.
• Знание английского языка не ниже В2.
• Отличное владение ПК (MS Office, Интернет).
• Высокий уровень ответственности, коммуникабельности, ориентация на результат.
Если все что выше изложено о вас и для вас - отправляйте резюме или звоните
Показати контакти
(067) 326 66 59
,
Показати контакти
(050) 355 57 91 -
Анна, Виктория и мы с радостью назначим вам собеседование.
більше 500 співробітників
з 2013 року на ринку