Супервайзер контактного центра, Senior Team Lead

Компания Simply Contact — это аутсорсинговый контактный центр с опытом работы на международном рынке!

В связи с расширением компании приглашаем в нашу команду Супервайзера контактного центра (Team Lead)

Мы в Telegram: t.me/simply_contact

Мы в Instagram: https://www.instagram.com/simply_contact/?hl=uk

Наш сайт: https://simply-contact.com/ru

Что мы предлагаем:

• Возможность хорошо зарабатывать! Ваш доход будет состоять из ставки + ежемесячный бонус;
• Развитие внутри компании (возможность попробовать себя в других направлениях компании);
• Компенсация посещений спортивного зала — мы за здоровый образ жизни;)
• Работу в молодом simply-коллективе;
• Интересную корпоративную жизнь — тренинги, семинары, мастер- классы, тематические дни, корпоративы;
• Комфортные условия труда: уютный офис, оборудованное рабочее место, чай/кофе за счет компании;
• Поддержку в изучении английского языка;

Что важно для нас:

• Опыт работы от 1 года (супервайзером / team lead контакт-центра)
• Навыки запуска и ведения проектов, понимание основ работы в контакт-центре;
• Организаторские способности / лидерские качества;
• Английский язык (Upper-Intermediate)

Задачи должности:

• Контроль работы операторов;
• Работа с персоналом — составление графиков работы, отслеживание нагрузки, обучение и мотивация;
• Обеспечение выполнения поставленных плановых показателей;
• Внедрение и сопровождение стандартов работы на проекте;
• Мониторинг работы сотрудников, предоставление рекомендаций относительно усовершенствования их работы;
• Организация ведения и предоставления установленной компанией отчетности и документации.

Присоединяйтесь! Отправляйте свое резюме и мы свяжемся с вами! 

Показати контакти 067 247 09 48  Нина