Вакансія закрита

Ймовірно, роботодавець знайшов резюме потрібного кандидата в базі резюме robota.ua
А ваше резюме є в базі?
Створити резюме
Увага! Це - архів вакансій. Вакансії, які Ви тут знайдете, неактуальні і знаходяться тут виключно в ознайомчих цілях.
19.06.2019

Клиент-менеджер

12 000 грн.

Оптимальное такси
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
  • Регион:Київ

Всеукраинское ОПТИМАЛЬНОЕ ТАКСИ 579

 

Занимает лидирующие позиции в своей сфере в 26 регионах Украины уже более 13 лет.

Компания является частью стабильно развивающегося международного транспортного холдинга который состоит из компаний 5 направлений:

Оptitaxi в Польше optitaxi.pl/ru и Литве optitaxi.lt/ru, грузовые перевозки gruztaxi.org, мототакси moto-taxi.com.ua и туристическое агентство Optima Tour otour.com.ua

В связи с динамичным развитием приглашаем к себе в команду клиент-менеджера.

Наши клиенты ежедневно оставляют десятки и сотни обращений в службу поддержки. Одни задают вопросы, другие высказывают претензии, третьи делятся своими идеями по улучшению сервиса. Мы ищем человека, который будет оперативно реагировать на все эти обращения и помогать клиентам нашей компании.

Обязанности:

  • обслуживание входящих обращений по различным каналам коммуникаций (звонки, соц. сети, электронная почта);
  • ведение карточки клиента в CRM;
  • техническая поддержка клиентов;
  • информирование клиентов и помощь в пользовании нашим электронным продуктам;
  • выяснение потребностей клиента;
  • развивать процессы и инструменты для улучшения качества клиентского сервиса
  • ведение отчетности.

Требования:

  • умение понимать и выяснять потребности клиента, отвечать на поставленные вопросы;
  • умение работать в команде;
  • способность принимать решения самостоятельно.;
  • грамотный устный и письменный украинский и русский язык;
  • уверенный пользователь ПК (MS Office, Google docs, опыт работы в CRM приветствуется);
  • умеете работать с большими объёмами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи;
  • быстрая обучаемость, ответственность, умение перенимать опыт и делится им.

Будет плюсом:

  • опыт работы в поддержке;
  • опыт работы в сфере SMM;
  • готовность учиться и узнавать новое.

Условия работы:

  • оф. трудоустройство;
  • финансовая стабильность;
  • своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
  • обучение и профессиональный рост;
  • комфортный офис;
  • дружная команда профессионалов.

 

Ждем Ваши резюме!

 

+38 073-265-66-21 Алена

+38 073-265-66-20 Виктория