Керівник відділення майбутнього "Branch of the future"

Приватбанк ставить собі на меті залишатись найбільш технологічним та інноваційним банком країни. Задля втілення найбільш передових банківських технологій планується відкриття відділення майбутнього «Branch of the future».

Таке відділення - це приклад того, як звичайний класичний банкінг можна зробити інноваційним, технологічним та модерновим. Задля забезпечення такого рівня інноваційності відділення буде оснащено найбільш передовим та технологічним обладнанням яке є унікальним для ринку України.

Відділення має стати флагманом в банківській індустрії 21 століття. Клієнти банку а також інші жителі країни матимуть змогу в живу побачити як працюють інновації та куди рухається банк.

БІЗНЕСОВО-ОПЕРАЦІЙНА ЧАСТИНА

• Забезпечує ефективну діяльність відділення через виконання:
• планових показників прибутковості;
• планових обсягів продаж, реалізації банківських продуктів та послуг;
• планових показників кількості клієнтів та охоплення бізнес-території;
• нормативних показників особистих продажів;
• нормативів продуктивності праці персоналу відділення;
• Підтримує і розвиває рівень лояльності клієнтів.
• Формує пропозиції щодо впровадження інновацій у банку, спрямованих на збільшення ефективності роботи відділень.
• Здійснює та контролює: ідентифікацію та верифікацію клієнтів
• Представляє інтереси банку у відносинах з юридичними особами незалежно від форми власності, галузевої належності та підпорядкованості, із фізичними особами - підприємцями та фізичними особами під час вирішення питань, пов'язаних з діяльністю відділення.

МАРКЕТИНГОВА ЧАСТИНА

• Створення інноваційного іміджу відділення
• Підвищення впізнаваності бренду, створення авторитету найбільш інноваційного банку
• Участь в організації презентацій, промо-акцій, рекламно-маркетингових шоу, конференцій. Бути центром подій відділення та координувати всі PR активності
• Організація роботи Newdigital Managers на предмет управління клієнтськими потоками, їх очікуваннями та потребами
• Робота з клієнтами та відвідувачами відділення на предмет переключення їх розуміння про банк як звичайної транзакційної фінансової установи до навчальної, що забезпечує міграцію в digital канали.
• Керівник відділення повинен створити атмоферу легкості та зручності використання digital каналів. Працювати з острахами та невпевненістю клієнтів.

Керівник відділеня повинен знати:

• Законодавчі, нормативні, методичні та інші керівні документи з питань організації та здійснення банківської діяльності.
• Основи економіки, управління, бухгалтерського обліку, права, трудового законодавства, психології.
• Основи маркетингу, кон'юнктуру ринку. Методи вивчення попиту на продукти/послуги банку.
• Правила і методи роботи з існуючими та потенційними партнерами, конкурентами.
• Технології продажів, стандарти та технічні характеристики продуктів/послуг, що надаються банком.
• Методи передачі, обробки і збереження інформації з використанням сучасних технічних засобів комунікації і зв'язку, банківських комплексів, додатків тощо.
• Правила і норми охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії, протипожежного захисту тощо.

Кваліфікаційні вимоги:

• вища економічна освіта;
• досвід роботи в банку на аналогічній позиції не менше 2 років;
• знання англійської мови не нижче рівня «Advanced»
• вміння формувати команду, мотивувати її на досягнення результату;
• знання банківських продуктів і технік продажів;
• володіння навичками активних продажів і навичками ведення переговорів;

Пропонуємо:

• Можливість розвитку у команді одного з найкращих українських банків.
• Офіційні умови працевлаштування.
• Дружній колектив.
• Можливість професійного та кар'єрного зростання.
• Офіс в центрі міста