Начальник управління клієнтського сервісу

ТОВ "Регіональна газова компанія" запрошує в команду Начальника управління клієнтського сервісу.

РГК - Сервісна компанія №1 на ринку комунальний послуг. Група компаній, керуючих складними інженерно-технічними системами територіально розподіленої мережі.

Сайт компанії - https://104.ua/ua/

Обов'язки:

• Організація та контроль ефективної роботи центру обслуговування.
• Контроль якості обслуговування клієнтів у центрі обслуговування.
• Виконання встановлених планових показників центру обслуговування.
• Супровід операційної діяльності центру обслуговування.
• Навчання і підвищення кваліфікації співробітників центру обслуговування.
• Проведення роботи по залученню клієнтів та продаж наших продуктів і послуг.
• Організація продажів, супроводження та контролю операцій з клієнтами.

Вимоги:

• Вища освіта.
• Досвід роботи від 3-х років, досвід роботи на керівній посаді від 1-го року.
• Володіння ПК на рівні досвідченого користувача (Word, Excell, Internet).
• Вільне володіння письмовою та розмовною українською мовою, грамотне мовлення та навички спілкування з людьми.
• Клієнтоорієнтованість, комунікабельність та уміння вести переговори, лідерські якості, стрессостійкість, орієнтація на результат.

Буде плюсом:

• Досвід роботи в банку чи страховій компанії, в точках продажів операторів телекомунікаційних компаній, в мережевих точках продажу електроніки.

Пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування.
• Конкурентну заробітну плату (біла зарплата).
• Графік роботи: пн.-пт. з 09:00 до 18:00.
• Тренінги, семінари, майстер-класи, курси за рахунок Компанії.

Якщо вам здається, що ви наш кандидат - скоріше відправляйте резюме. У разі позитивного рішення, ми зв'яжемося з вами протягом 14 днів.

До зустрічі в RGC!