Product Manager (CRM)

Необхідні навички:

• Від 1-го року досвіду роботи з такими інструментами комунікацій як e-mail & SMS (push-notifications & instant messaging services (Viber, Whatsapp) буде плюсом;
• Розуміння ключових CRM-метрик OR, CTOR, retention rate, Delivery rate, bounce & complaints rate.
• Досвід роботи з поштовими сервісами: gmail, mail.ru, yandexу розрізі доставляння;
  Аналітичний склад розуму: аналіз та оптимізація CRM-воронки (від відправки листа до здійснення платежу), робота з метриками conversion rate, AVG check, ARPPU, repeat rate;
• Розуміння основ Retention-менеджменту: мультисегментація, розробка «тригерів» щодо повернення користувачів, побудова поведінкових моделей та їх використання у CRM-каналах як для нових, так і для лояльних користувачів;
• Розуміння технологій, що використовуються у CRM-каналах: HTML, dynamic content, GIF, mass mailing server.

Обов'язки:

• Організація разових розсилок для сайтів із ігровою тематикою;
• Розробка та запуск «ланцюжків» action-листів;newsjacking.
• Спекуляція на актуальних трендах (світових чи локальних).
• Уміння своєчасно виділити та використати робочий тренд для своєї ЦА;
• Постановка завдань на розробників, дизайнерів, копірайтерів та QA;
• Щільна співпраця з командами product, support & analyst;
• Розробка нових концептів для промо через CRM-канали, використання та вдосконалення вже існуючих концептів;
• Квартальне\місячне планування та звітність.

Ми пропонуємо:

• L&D центр з курсами для співробітників і ТОП менеджерів.
• Програма ротації.
• Self - learning бібліотека, доступ до платних курсів.
• Стабільні виплати.
• Дисконтна програма Evoplay.
• Гнучкий графік роботи/віддалена робота.
• Групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом.