Customer support specialist (ночная смена)

EvoPlay - международная IT компания, ведущий разработчик комплексных решений и продуктов для игровой онлайн-индустрии - в поисках кандидата на позицию Client Support в свою дружную команду.

Требования:

• Уровень знания английского языка - от Upper intermediate и выше.
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя.
• Опыт работы в поддержке клиентов от 1 года.
• Умение работать с большими объёмами информации и готовность учиться.
• Коммуникабельность.
• Усидчивость.

Задачи:

• предоставление квалифицировано консультационной помощи по технической и финансовой части продуктов с использованием каналов коммуникации: онлайн чат, телефон;
• передача запросов для решения технических и финансовых трудностей пользователей и получение обратной связи с целью последующего информирования пользователей;
• информирование о выявленных проблемах или ошибках на поддерживаемых ресурсах.

Условия работы:

• Комфортный офис и рабочее место.
• График работы - ночные смены (2 через 2) с перспективой перехода на удаленную форму сотрудничества.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• 100% оплата отпусков и больничных.
• Кофе, фрукты, печеньки в офисе.
• Различные пакеты компенсаций и бонусов в зависимости от продолжительности сотрудничества, среди которых: медицинская страховка, подарки к годовщинам работы, компенсация детсада.

Направляй резюме, мы ждем тебя в своей команде!