Руководитель отдела по работе с клиентами (аккаутинг и вовлечение)

Binotel - лидер рынка бизнес-телефонии, у нас 15 000 клиентов, и мы делаем украинский бизнес сильнее уже 8 лет. Наши продукты: ВАТС, Call Tracking, Call Center, Get Call и другое. Сайт компании: https://www.binotel.ua

И прямо сейчас мы ищем того человека, который возглавит отдел аккаутинга и вовлечения и выведет его на новый уровень системности и эффективности.

Наш руководитель:

• Умеет создавать системы. Видит как детали, так и общую картину
• Имеет опыт руководства командой от 10 человек
• Разделять нашу ценность - справедливость и любовь к людям
• Умеет решать управленческие задачи.

Наш руководитель будет:

• Создавать системы и структуры
• Управлять отделом вовлечения и аккаутинга
• Быть наставником для новых сотрудников и систематически повышать уровень компетентности уже существующих
• Решать сложные кейсы с клиентами. Составлять персонализированные решения для клиентов
• Взаимодействовать с руководителям других отделов с целью решения всех вопросов клиентов
• Собирать и анализировать данные для минимизации вероятности возникновения проблем
• Контролировать качество исполнения внутренних инструкций
• Автоматизировать работу отдела.

Что мы готовы дать нашему руководителю:

• Возможность работать в команде экспертов и Лидеров
• Отпуска и больничные оплачиваем - все по правилам
• Мы - это IT. Коллектив молодой, с образованием, с юмором и искренностью
• Хочется приходить на работу. С коллегами и шефом на «ты». Лояльное руководство. В офисе кофе, чай, плюшки - почти как дома
• Интересные проекты, сложные задачи, новые вызовы
• Достойный уровень заработной платы, который мы готовы обсудить с каждым кандидатом при личной встрече.

Стандартный срок рассмотрения резюме - 7 дней.

Отсутствие ответа в течение 7 дней означает, что мы ознакомились с Вашим резюме, но, к сожалению, на сегодня у компании нет вакансий, соответствующих Вашей квалификации и пожеланиям.

В случае открытия соответствующей вакансии, мы предложим Вам ее для рассмотрения.

Благодарим Вас за внимание, Binotel!