Оператор call-centre (входящая линия)

Привет! Меня зовут Дарья, я HR-менеджер компании Binotel. Мы IT-компания, которая предоставляет услуги бизнес телефонии, вместе с набором умных инструментов для повышения продаж и уровня клиентского сервиса.

Кого я ищу?

Специалиста, который помогает клиентам узнать о нас больше и делает их счастливыми!

Почему ты захочешь к нам в Binotel? Всё очень просто:

• Поддержка и обучение с первого дня. Наши сотрудники развиваются и мы готовы тебе в этом помочь. Руководитель - просто золото :)
• Мы - это IT. Интересный продукт, разный для каждого клиента, и новые знания каждый день.
• График работы 5/2 ;
• Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск, больничные - все, как положено.
• У нас уютно. Современный open space в 15 минутах от метро Осокорки, каждую неделю йога и футбол, свой кинотеатр. Лояльное руководство. С коллегами и шефом на «ты». В офисе кофе, чай, плюшки.

Твои основные задачи:

• работа с обращениями в телефонном формате;
• первично сориентировать чем мы можем быть полезны друг другу;
• помощь клиентам в возникающих вопросах или переадресация клиента на компетентного сотрудника.

Ты наш идеальный кандидат, если:

• имеешь опыт работы на исходящей линии (колл-центр, продажи);
• умеешь работать с большими объемами информации и готов учиться новому;
• обладаешь навыками работы с ПК, офисными приложениями MS Office;
• обожаешь много говорить по телефону :)
• отлично знаешь русский и украинский языки, умеешь грамотно выражать свои мысли в устной и письменной форме.

Подробней о нас --> https://www.binotel.ua/about

Будет непросто, но интересно.

Не медли, отправляй своё резюме!