Оператор чата (Customer support)

Привіт! Це круто, що ти тут! =) А якщо будеш з нами, буде ще крутіше! ;)

Ми, компанія DiJust, займаємося розробкою та просуванням українських WEB IT-продуктів.

Ми зараз на етапі активного масштабування, тому шукаємо "Оператора чата", який буде допомагати та підтримувати наших користувачів в режимі лайв-чатів. 

Наш ідеальний кандидат має такі навички:

• має попередній досвід на аналогічній посаді від 1 року;
• має індивідуальний підхід до клієнтів;
• вміє швидко, цікаво та лаконічно формулювати свої думки у листуванні;
• вміє доносити свої думки так, щоб клієнт зрозумів їх;
• має навички утримання клієнтів;
• стриманий і здатний працювати у режимі багатозадачності;
• відкритий для всього нового і готовий розвиватися разом із нами;
• товариський і любить всіх клієнтів, готовий допомогти їм у будь-якому питанні;
• вміє правильно поставити кому і розібратися із відмінюванням слів української мови;
• володіє навичками дуже впевненого користувача ПК та високою швидкістю друку;

Чим потрібно займатися:

• оперативно реагувати на всі прохання та звернення клієнтів у режимі «чат»;
• підтримувати активне користування нашими продуктами;
• передбачити негатив клієнта та нейтралізувати його ще до моменту появи;
• брати участь у вдосконаленні клієнтського сервісу та процесів усередині команди та компанії.

А якщо будеш з нами:

• графік роботи — 1/3, з 10:00 до 10:00 (доба);
• дружню команду колег однодумців, які завжди готові прийти на допомогу;
• оплата ставка + КПІ, та можливість впливати на свій кінцевий дохід
• можливість професійного росту;
• ефективна організація робочого процесу та швидке прийняття рішень;
• офісна робота, в 10 хвилинах від м. Либідська (або м. Дружби Народів), з безперебійним доступом до мережі інтернет, гарячих напоїв;
• компенсація корпоративних обідів та фрукти щосереди;
• медичне страхування; 50-75% оплати HEALTHY LIFESTYLE.

Якщо ти хочеш приходити на роботу із задоволенням і бути частиною команди мрії — тоді welcome!