Спеціаліст по роботі з клієнтами у сфері туризму, чати

OneTwoTrip - технологічний сервіс для організації подорожей. Щодня на нашому сайті та в мобільному додатку десятки мільйонів пошукових запитів перетворюються на десятки тисяч подорожей. Понад 5 млн. людей – наші клієнти.

Наш сервіс функціональний, простий та зручний у використанні. Ми створюємо унікальні пропозиції, збираючи в реальному часі комбінації з авіаквитків та готелів, легко комбінуємо рейси різних авіакомпаній, включаючи лоукостери. Придбати квиток на Сапсан у нашому додатку можна за 1 хвилину. Сервіс знаходить, виписує та бронює найкращі варіанти, приймає оплату картками, Apple Pay та надає цілодобову підтримку в усіх сучасних засобів зв'язку, включаючи месенджери.

Тільки реальні кейси та запити від клієнтів у подорожах.

Наша пропозиція: 

• Графік роботи: 2/2/3 (15 змін у місяць) з 9:00 до 21:00. Важливо: перший місяць роботи у компанії буде у графіку 5/2 по 8 годин. Це період навчання, тільки після нього почнеться змінний графік у зміни 
• Фікс. ставка + бонуси, в середньому 14 000 грн 
• Офіційне працевлаштування + медичне страхування для кожного нашого співробітника
• Комфортна, здорова атмосфера, чай/кава та фрукти
• Цікаві й амбіційні завдання
• Різнобічне професійне зростання
• Навчання перед виходом на роботу (оплачується) + корпоративне навчання новим інструментам для зростання та саморозвитку
• Гарантуємо роботу в команді найкращих фахівців у галузі туризму: ми знаємо абсолютно всі відповіді на запитання
• Сучасний офіс у центрі Києва (м. Олімпійська)

Твій майбутній функціонал:

• Обробка звернень клієнтів, отриманих із різних джерел (електронна пошта, додатки, месенджери) щодо послуг і сервісів компанії
• Інформування клієнтів про переваги придбання послуг у компанії, способи замовлення, оплати та отримання вибраних послуг
• Допомога молодшим спеціалістам у вирішенні робочих питань
• Консультація колег із КЦ
• Комунікація з технічними спеціалістами, інформування керівника про масові звернення або несправності 

Наші очікування:

• Активний, життєрадісний співробітник, що любить людей
• Вихований, добрий емпат
• Левел стресостійкості та роботи із запереченнями 80+
• Здатний аналізувати, планувати та розставляти пріоритети
• На ТИ з комп'ютером і вміє швидко освоювати нові програми
• Грамотно пише і говорить українською та російською 
• Має бажання навчатися та розвиватися 

Чекаємо на команду профі у сфері туризму!)

https://www.onetwotrip-jobs.com