Customer Support Representative (Deutsch)

Onetwotrip ist einer der hochtechnologischen Reiseservice. Jeden Tag werden dutzende Millionen von Suchanfragen auf unserer Website und App zu den zehntausenden Buchungen. Mehr als 4 Millionen Menschen sind unsere Kunden.Unser Service ist funktionsfahig und benutzerfreundlich. Wir erstellen das einzigartige Angebot, indem wir sowohl die Flug- und Hoteloptionen zusammenstellen, als auch die Fluge verschiedener Fluggesellschaften, insbesondere Lowcost-Fluggesselschaften, kombinieren.

Unser Angebot:

· Arbeitszeiten: 2/2 von 9:00 bis 21:00

· offizielle Einstellung+ Krankenversicherung fur jeden unseren Mitarbeiter

· gemutliche Atmosphare in einem schonen Buro( neben U-Bahnstation „Olympiiska")

· interessante und anspruchsvolle Aufgaben

· uneingeschrankte berufliche Weiterentwicklung

· Ausbildung vor dem Arbeitsantritt (bezahlt)+ firmeneigene Ausbildung zur Erwerb von neuen Weiterentwicklungsfahigkeiten

· Eine Moglichkeit mit den besten Speziallisten im Bereich Tourismus zusammen zu arbeiten.

Ihre Aufgaben: 

· Die Bearbeitung der Kundenanfragen aus verschiedenen Quellen(Telefon, E-Mail, Chat, soziale Netzwerke) bezuglich der auf Onetwotrip angebotenen Service

· Die Kommunikation mit den Fluggesellschaften und anderen Partnern zur Kundenfragen

· Die Informierung von Kunden uber die Vorteile unseres Services, die Buchungs- und Zahlungsmoglichkeiten.

Ihre Qualifikationen:

· Sprachkenntnisse: Deutsch-min. B2 , (Englischkenntnisse sind vorteilhaft)

· Russischsprachkenntnisse auf Muttersprachlerniveau (insbesondere klare, deutliche Rede; Schriftkundigkeit)

· logisches Denken

· Kundenorientierung, die Fahigkeit kundenspezifischen Fragen zu losen

· schnelle Lernfahigkeit

· Multitaskingfahigkeit

· die Interesse an der Tourismusbranche

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann warten wir auf Ihre Bewerbung!

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