Customer Support Representative (English)

OneTwoTrip - самый высокотехнологичный сервис путешествий. Ежедневно на нашем сайте и в мобильном приложении десятки миллионов поисковых запросов превращаются в десятки тысяч путешествий. Более 4 млн. человек - наши клиенты.

Наш сервис функционален, прост и удобен в использовании. Мы создаем уникальные предложения, собирая в реальном времени комбинации из авиабилетов и отелей, и легко комбинируем рейсы разных авиакомпаний, включая лоукостеры. Купить билет на Сапсан в нашем приложении можно за 1 минуту. Сервис находит, выписывает и бронирует лучшие варианты, принимает оплату картами, Apple Pay и оказывает круглосуточную поддержку по всем современным средствам связи, включая мессенджеры.

Мы предлагаем:

• График работы: дневные смены 2/2/3 (15 смен в месяц) с 09:00 до 21:00
• Фикс. ставка на испытательный 10 000, после + бонусы 2 500 грн - вся з/п «белая» включая бонус
• Официальное оформление + медицинская страховка для каждого нашего сотрудника
• Комфортная обстановка, в красивом офисе (м. Олимпийская)
• Интересные и амбициозные задачи
• Неограниченный профессиональный рост
• Обучение перед выходом на работу (оплачивается) + корпоративное обучение новым инструментам для роста и саморазвития
• Работу в команде лучших специалистов в области туризма: мы знаем абсолютно все ответы на вопросы

Функционал:

• Обрабатывать обращения клиентов, полученных из различных источников (телефон, электронная почта, чат, социальные сети) по услугам и сервисам OneTwoTrip
• Общаться с авиакомпаниями и другими партнерами по вопросам клиентов
• Информировать клиентов о преимуществах приобретения услуг в OneTwoTrip, способах заказа, оплаты и получения выбранных услуг

Что мы ожидаем от вас:

• Владение английским языком на уровне не ниже upper intermediate
• Четко поставленная русская речь, грамматика.
• Логическое мышление
• Клиентоориентированность, умение решать нестандартные вопросы
• Способность к быстрому обучению 
• Умение работать в режиме многозадачности
• Интерес к индустрии туризма 

Ждем в команду профи в сфере туризма!)

https://www.onetwotrip-jobs.com/