Фахівець технічної підтримки

АТ «Банк Кредит Дніпро» — універсальний банк, що пропонує повний комплекс фінансово-банківських послуг, — запрошує до своєї команди Фахівця технічної підтримки.

Задачі посади:

• надання допомоги користувачам Банку з усіх питань, пов’язаних з інформаційними системами Банку, по телефону та/або з використанням програмного забезпечення Service Desk. 

Основні функціональні обов’язки:

• проведення аналізу, оцінки, визначення пріоритетності та опрацювання заявок працівників Банку, виставлених у програмному забезпечені Service Desk;
• приймання участі у ролі оператора в процесі управління інцидентами;
• надання методичної допомоги працівникам Банку з питань функціонування програмно-технічних комплексів і програмного забезпечення.

Вимоги до кандидату:

• середня спеціальна або вища освіта;
• досвід роботи на аналогічній посаді не менше 1-го року;
• знання принципів роботи програмних комплексів (далі – ПК) та периферійних пристроїв, операційних систем Windows;
• навички роботи с ПК та офісними додатками;
• особисті навички: комунікабельність, стійкість до стресу, адаптивність до нововведень;
• наявність військового квитка або тимчасового посвідчення війстковозобов'язаного (для чоловіків).

Бажаєте працювати у відомій, стабільній компанії та розвиватися — направляйте Ваше резюме.