Специалист по контролю качества звонков

У зв'язку з розширенням ми шукаємо перспективного та амбітного кандидата на вакансію Quality Control (Спеціаліст з контролю якості звінків)

Випробувального періоду немає- ти відразу стаєш частиною нашої команди!


У твої завдання входитиме:

• Оцінювати якість спілкування агентів з продажу з клієнтами та їх відповідність внутрішнім посібникам та метрикам

• Підготовка звітів та надання відгуків за результатами перевірки якості

• Постійно переглядайте та покращуйте ефективність процесу та процедури якості для підвищення якості продажу.

• Визначте, які потреби у навчанні та навчанні необхідні для підвищення продуктивності агентів з продажу.

Ти можеш бути без досвіду, але обов’язковою умовою є знання англійської польської чи  іспанської мов.

Співпрацюючи з нами, ти отримаєш: 

• Фіксовану ставку + прогресивний %.

• Сімейна атмосфера у колективі.

• Офіс повністю обладнано для максимально комфортних умов. 

• Графік роботи з 10:00 до 19:00, з пн по пт.

• Офіційне працевлаштування.

• Чай, кава та печиво.

• Офіс у центрі міста!

Ти працюватимеш із професіоналами своєї справи, готовими обмінюватися досвідом.