Сервисный консультант

Обязанности:

• Консультировании и обучении клиентов магазина особенностям пользования электронной продукции компании SAMSUNG;
  
• Помощь в обновлении программного обеспечения с помощью программы SMART;
  
• Первичная диагностика с помощью программы Galaxy Diagnostic;
  
• Помощь в персональных настройках портативных устройств, создание и настройка аккаунта при первом включении аппарата;
  
• Помощь в настройке резервной копии;
  
• Консультирование по поводу сервисной политики компании SAMSUNG, разъяснений правил и особенностей гарантийного обслуживания;
  
• Информирование о расположении и графике работы сервисных центров;
  
• Информирование и консультирование о дополнительных программах и маркетинговых активностях, акциях, программах лояльности;
  
• Помощь сотрудникам магазина в обслуживании клиентов и обеспечении функционирования брендового магазина SAMSUNG.
  

Условия:

• Официальное трудоустройство
  
• График: 5/2, время работы: С 10 до 19 или 11 до 20 либо 12 до 21
  

Требования:

• Хорошие коммуникативные навыки, свободное владение русским и украинским языками (английский желателен);
  
• Клиентоориентированность, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость, умение находить выход из конфликтных ситуаций;
  
• Техническая грамотность, знание продуктов, ориентирование в новинках Самсунга и других брендов, знание Андроид;
  
• Умение работать самостоятельно и принимать решения