Оператор call-центру (вхідна лінія)

Привіт. Мене звати Тетяна, і я Директор контакт-центру в bodo.

На ринку ми вже 11 років: 1 000 000 клієнтів, 200 співробітників, робота у 2 країнах та 6 містах, та найголовніше - завжди ЗРОСТАННЯ і РУХ.

Я запрошую тебе приєднатись до команди bodo - лідера у сфері подарунків-вражень!

Що у нас є:

1. Конкурентна ЗП без затримок 2 рази на місяць та круту систему винагороди.
2. Офіційне працевлаштування з першого робочого дня.
3. Зручний позмінний графік роботи з 9:00-18:00; 11:00-20:00 та з 9:00-20:00, 5 робочих днів на тиждень.
4. Комфортні індивідуальні робочі місця.
5. Офіс за 3 хвилини пішки від метро Либідська. В офісі є кілька кімнат для обіду та відпочинку, сучасні кава-машини та ще багато цікавого та смачного!
6. Знижка 30% на сертифікати Bodo та можливість безплатно тестувати нові враження, а ще подарунки до дня народження, весілля, нового року та інших свят, різні цікаві корпоративи!
7. Допомогу керівників груп у навчанні та адаптації.
8. Більше про компанію та усі переваги працювати у нас - тут.
9. Про те, як ми відпочиваємо командою - тут.

Що очікуємо від тебе:

1. Бажання допомагати клієнтам та спілкування з посмішкою в голосі.
2. Проактивність та бажання працювати та заробляти.
3. Вміння знайти підхід до клієнта.
4. Кмітливість та організованість: під час розмови з клієнтом потрібно фіксувати важливі коментарі, перевіряти інформацію за послугою і знаходити відповіді на питання.
5. Здатність навчитись працювати в 1С та розібратися в усіх послугах, вивчити обов'язкові під час розмови скрипти.
6. Стресостійкість до того, що у «високі» сезони кількість звернень суттєво збільшується, адже всі хочуть привітати рідних нашими сертифікатами й ми маємо із задоволенням їм допомогти!
7. Грамотність та вміння формулювати свою думку.

Що ти маєш робити:

1. Консультувати клієнтів та розв'язувати їхні питання.
2. Працювати в 1С: в 1С ми приймаємо дзвінки, оформлюємо замовлення, записуємо клієнтів на послуги, отримуємо зворотний зв'язок.
3. Підтверджувати оплати клієнтів - ми повідомляємо за телефоном клієнтів про отримання коштів.
4. Комунікувати з партнерами та колегами.

Досвід роботи в call-центрі є бажаним!
Якщо моя пропозиція зацікавила тебе - направляй резюме.