Оператор call-центра

Привіт. Мене звати Марго, і я операційний директор в bodo.

На ринку ми вже 11 років: 1 000 000 клієнтів, 180 співробітників, робота в 5 містах України та найголовніше - завжди ЗРОСТАННЯ і РУХ.

Я запрошую тебе приєднатись до команди bodo - лідера у сфері подарунків-вражень!

Що ми пропонуємо:

• Конкурентна ЗП без затримок 2 рази на місяць та круту систему винагороди.
• Офіційне працевлаштування з першого робочого дня.
• Зручний позмінний графік роботи з 9:00-20:00, 5 робочих днів на тиждень.
• Комфортні індивідуальні робочі місця.
• Офіс за 3 хвилини пішки від метро Либідська. В офісі є кілька кімнат для обіду та відпочинку, сучасні кава-машини та ще багато цікавого та смачного!
• Знижка 30% на сертифікати Bodo та можливість безкоштовно тестувати нові враження, а ще подарунки до дня народження, весілля, нового року та інших свят, різні цікаві корпоративи!
• Допомогу керівників груп у навчанні та адаптації.
  
• Про те, як ми тестуємо враження - https://clck.ru/PEQEr
• Більше про компанію та усі переваги працювати у нас - https://bit.ly/2QBo2Dz
• Про те, як ми відпочиваємо командою - https://clck.ru/PEQHH

Що очікуємо від тебе:

• Бажання допомагати клієнтам та спілкування з посмішкою в голосі.
• Проактивність та бажання працювати та заробляти.
• Вміння знайти підхід до клієнта.
• Кмітливість та організованість: під час розмови з клієнтом потрібно фіксувати важливі коментарі, перевіряти інформацію за послугою і знаходити відповіді на питання.
• Здатність навчитись працювати в 1С та розібратися в усіх послугах, вивчити обов'язкові під час розмови скрипти.
• Стресостійкість до того, що у «високі» сезони кількість звернень суттєво збільшується, адже всі хочуть привітати рідних нашими сертифікатами і ми маємо із задоволенням їм допомогти!
• Грамотність та вміння формулювати свою думку.

Що ти маєш робити:

• Консультувати клієнтів та вирішувати їхні питання.
• Працювати в 1С: в 1С ми приймаємо дзвінки, оформлюємо замовлення, записуємо клієнтів на послуги, отримуємо зворотній зв'язок.
• Підтверджувати оплати клієнтів - ми повідомляємо за телефоном клієнтів про отримання коштів.
• Комунікувати з партнерами та колегами.

Досвід роботи в call-центрі є бажаним!