Менеджер в отдел контроля качества

«Travel Professional Group» является одним из самых крупных туристических операторов в Украине. Наша компания с 1994 года динамично растет и развивается. Мы ценим отдых и свободное время наших клиентов и знаем, как воплотить мечту в жизнь. Мы добились огромных успехов и твердо стоим на ногах в туристическом бизнесе. В связи с постоянным ростом наших туристических направлений, количеством зарубежных партнеров, региональных и международных офисов, компания TPG открывает вакансию на должность «Менеджер отдела контроля качества».

Мы ищем кандидата, который:

• Имеет опыт на аналогичной должности, но если у тебя нет подходящего опыта, который нам требуется, то у тебя будет шанс проявить себя на собеседование;
• Высшее образование;
• Умеет решать конфликтные ситуации быстро и качественно;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Знание базовых компьютерных программ, особенно программы Excel, так как именно в ней будет происходить основная работа;
• Отзывчивый, стрессоустойчивый, ответственный, усидчивый и пунктуален в сроках выполнения задач.
  

В обязанности входит:

• Обработка почты (ответы на претензии, жалобы, рекламации, запросы);
• Работа с отзывами (своевременное реагирование и ответы);
• Прием звонков в отдел контроля качества;
• Прослушка звонков по запросу;
• Ведение графика работы сотрудников;
• Контроль за выполнением тайминга;
• Выполнение поручений от руководителя;
• Отчетность о проделанной работы.
  

За твои старания компания предлагает тебе:

• Официальное трудоустройство и мед.страховку;
• Работу в дружном коллективе профессионалов самого высокого уровня;
• Достойную оплату труда - обсуждается на собеседовании (просьба в резюме указывать ваши ожидания по з/п);
• Карьерный рост;
• Комфортные условия труда: уютный светлый офис в центре города (м. Льва Толстого, м. Дворец Спорта).