Менеджер по продажам и сервису на производство корма

WellFood — первый в Украине производитель натурального корма из свежего мяса и рыбки для домашних животных. Наша цель — здоровье хвостатых друзей, по этому мы не используем в приготовление корма вредных консервантов, усилителей вкуса и мясокостной муки. Нам исполнился всего год, но с нами уже более 4000 клиентов, которые требуют выдающегося сервиса.

Основная роль позиции «Менеджер по продажам и заботе» в заботе о клиентах, начиная от их первого касания с WellFood. Для нас важен выдающийся сервис, оперативная реакция на вопросы клиентов в социальных сетях и мессенджерах, активное получение отзывов и рекомендаций, консультирование клиентов, своевременная отправка товаров.

Цель позиции:

• консультировать клиентов по вопросам питания их домашних животных
• делать персонализированные предложения под потребности клиентов
• регулярно собирать отзывы и рекомендации клиентов

Необходимые навыки

• опыт сервисной коммуникации по телефону, в мессенджерах и социальных сетях от 1 года
• большим плюсом будет опыт работы в зоомагазине или ветеринарной клинике
• опыт работы в CRM-системе будет плюсом

Условия работы:

• на усмотрение, можно работать как из дому, так и на производстве
• наличие ПК и готовность оперативно отвечать на вопросы клиентов
• если у вас есть домашнее животное — мы обеспечим всем вкусным и полезным)

Как повысить свои шансы присоединиться к WellFood :

Написать ответы на следующие вопросы:
- Почему заинтересовала вакансия в WellFood?
- Что для вас хороший клиентский сервис?
- Прикрепить ответы к сопроводительному письму.

Спасибо, что дочитали до конца) Наши клиенты и WellFood в ожидание сервисных специалистов.