Социолог

Ми продовжуємо розширення команди та відкриваємо додаткову позицію!

CX/UX Researcher - співробітник який є відповідальним за організацію процесса та проведення дослідження респондентів відносно цілей проектів, формування аналітичних звітів, опису персон, участь у проектних группах по розробці нових сервісів. 

Робота на цій позиції передбачає пряму комунікацію зі стейкхолдерами замовника (offline/online), на стадії проектування та реалізації послуг компанії.

Можливі відрядження для зустрічі з замовником, проведення досліджень, тестувань, презентації результатів проекту.

Обов'язки:

1. Рекрутинг респондентів (worldwide)
2. Підготовка та проведення досліджень, а саме:
— глибинні інтерв’ю;
— спостереження;
— імітація досвіду (стати на місце клієнта);
— фокус-групи;
— анкетування;
та інші.

3. Підготовка та проведення продуктових тестів, моделей монетизації, а саме:
— тестування прототипів, моделей монетизації;
— «лабораторні» тести;
— немодеровані usability тести;
— А/В тестування та інші;

4. Підготовка звітів для команд стосовно результатів досліджень.
5. Участь у ідеаційних сесіях разом з командами (за потреби).
6. Підготовка експерних матеріалів для публікацій в медіа, сайті , соц. мережах компанії.

Досвід:

Навички та досвід проектування  досліджень та продуктових тестів.

Навички проведення глибинних інтерв’ю, формування персон, юзабіліті тестування, кількісних досліджень. і т.д.

Знання англійської мови на рівні, що дозволяє проводити інтерв’ю з іноземцями.

Буде плюсом, якщо маетe:

Навички користування та відповідно синтезу інсайтів з hotjar, Google analytics, etc.

Навички використання платформ дистанційних досліджень (наприклад Usertesting.com, User Zoom).

Досвід участі в дизайн-спринтах.

Графік роботи гнучкий, враховуючи можливість проведення досліджень у вечірній та ранковий час, відповідно до часових зон респондентів.

Про компанію Craft Innovations

Компанія заснована в 2019 році, як консалтинг-дизайнерське бюро, місією якого є допомога бізнесу у створенні комерційно успішних інновацій. А також зручних у використанні кінцевим споживачем цифрових і фізичних продуктів і сервісів.

Основні напрями послуг:
— проектування клієнтського досвіду;
— продуктовий дизайн (від досліджень, дизану MVP до go-to-market стратегії);
— UI/UX дизайн
— User Research as a Service

У своїй роботі ми cпираємось на методології design thinking, lean-startup, human-centered design, використання яких дозволяє системно створювати інновації орієнтовані на потреби клієнта.

www.craftinnovations.com.ua