Менеджер з впровадження систем управління бізнес процесами

Райф є частиною банківської групи Райффайзен Банк Інтернаціональ АГ, Австрія. Ми – надійний бізнес-партнер на банківському ринку України та  прагнемо, щоб наші сервіси рекомендували найчастіше. Діджитал трансформація – стратегічний пріоритет банку на найближчі роки. Для нас важливе створення позитивного  клієнтського досвіду та підтримка іміджу відділення як центру надання сучасного банківського сервісу європейського рівня.    

Наші цінності: взаємодія, проактивність, відповідальність, постійне навчання та розвиток.   

Банк є найкращим роботодавцем у фінансовій сфері за результатами міжнародного дослідження Randstad Employer Brand Research у 2019 та 2020 роках. 

Запрошуємо до нашої команди професіоналів! 

Що робити: 

• проводити опис існуючого процесу від початку до кінця
• здійснювати підготовку та проведення вимірювання процесів та графічне відображення результатів зібраної статистики
• проводити аналіз бізнес-процесу з метою виявлення в ньому «неефективностей», дублювання функцій та інших дефектів, в т.ч. за результатами проведених замірів процесів
• формувати та погоджувати з бізнес-власниками показники ефективності процесу
• будувати статистичні звіти, в т.ч. в BPM системі, аналізувати та робити висновки щодо ефективності процесу та вносити необхідні змін
• надавати варіанти рішень щодо коротко- та довгострокового вдосконалення процесів, з урахуванням очікувань клієнта/існуючих локальних та міжнародних стандартів щодо часових рамок, балансу між витратною та прибутковою частинами та зв'язком із стратегічними цілями банк
• здійснювати моделювання нового процесу, в тому числі в BPMN системі, для візуалізації та/або подальшої автоматизації
• планувати зміни у виконанні процесу разом з бізнес-лініями з урахуванням ресурсів, часу та очікуваних результатів
• проводити детальний розрахунок впливу від зміни процесів, удосконалення менеджерської інфраструктури: скорочення витрат, підвищення ефективності, вивільнення людського ресурсу, зменшення рівня ризиків, кількості помилок
• розраховувати вартість процесів

Що потрібно: 

Практичний досвід у:

• проведенні опису процесів у вигляді блок-схем за результатами проведення інтерв'ю з його виконавцями
• вимірюванні процесів та обробці отриманих даних
• проведені аналізу процесу на основі статистичної інформації та моделюванні нового процесу
• розробці, аналізі та візуальному відображенні процесних показників
• формуванні та наданні структурованих рекомендацій щодо необхідних змін в процесах на основі аналізу ключових показників
• впровадженні процесних змін, відслідковування та коригування впливу на процес за допомогою процесних показників
• досвід роботи з BPM системою та знання BPMN 2.0
• досвід роботи   у сферах основної діяльності Банку на різних позиціях  (продажі, підтримка, ризики, розробка продуктів)
• досвід презентації результатів проведеного аналізу процесу, зроблених висновків та аргументації щодо необхідності впровадження змін. Вміння доносити свою думку та переконувати
• досвід впровадження процесних змін, відслідковування та коригування впливу на процес за допомогою процесних показників
• розвинені комунікаційні та презентаційні навички
• знання у сфері оптимізації процесів (напр. володіння методології LEAN),  або проектного менеджменту стануть   додатковою перевагою 

Що пропонуємо:  

• постійна робота у команді, що займається аналізом бізнес-процесів, їх підготовкою до автоматизації та безпосередньо автоматизацією за допомогою BPM системи
• можливість приймати участь паралельно в 2-3 пріоритетних командах/проектах щодо розробки та впровадження нових банківських процесів та автоматизації існуючих
• приєднатися до великої міжнародної компанії, яка дає можливості для професійного та особистого розвитку  
• конкурентну заробітну плату, а також додаткову мотивацію (премії та інші винагороди за участь у програмах банку)  
• перспективи, можливість подальшого кар'єрного зростання у банку
• корпоративне навчання (тренінги, вебінари, електронні курси та ін.)
• участь у заходах та соціальних ініціативах компанії

Приєднуйтесь! 

#Райфзнамикращі