Customer success manager/Project manager

Promodo – компания по развитию eCommerce-бизнеса с помощью инструментов digital-маркетинга. Мы участвовали в продвижении 1 500 проектов в 15-ти странах мира. Среди клиентов: Rozetka, monobank, EVA, Comfy, Decathlon, Raketa и другие.

Мы приглашаем в свою команду Customer success manager e-commerce проектов. 

Чем ты будешь заниматься?

• Коммуникация с клиентами на всех стадиях проектов (коммуникация в электронном виде, частые личные встречи, командировки).
• Управлением командой проекта (распределение задач, мониторинг промежуточных результатов, сроков).
• Стратегическое развитие проекта с учетом интересов клиентов (анализ развития проекта, предложение стратегии продвижения, определение наиболее эффективных инструментов).
• Анализ достижения проектных целей (подготовка, сбор и проверка отчетов и от исполнителей, отправка клиентам).
• Своевременное решение возникающих в процессе выполнения проектов проблем, урегулирование спорных вопросов в связке заказчик-команда.
• Управление финансовыми вопросами, документооборотом клиента.

Требуемые от тебя знания и опыт:

• Опыт работы от 1 года (в digital агентствах, веб-студиях, агентствах-интернет-маркетинга).
• Знание инструментов интернет-маркетинга.
• Навыки ведения переговоров и работы с возражениями.
• Клиентоориентированность.
• Аналитический склад ума.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Стрессоустойчивость.
• Умение находить подход к клиенту.

Мы готовы окружить заботой и предложить:

• Работу с самыми крупными и топовыми E-commerce проектами;
• Работу в лучшем офисном пространстве Харькова с отличным расположением (м. Ботанический Сад);
• Официальное трудоустройство в штат, отпуск 24 календарных дня, компенсацию больничных;
• Возможности обучения в Promodo Academy, участие в ивентах, проводимых в нашем Promodo HUB и внешних конференциях;
• Возможности обмена опытом с сильными профи отдела и компании;
• Компенсацию занятий спортом (футбол для парней и йога для всех);
• Самые веселые и креативные тимбилдинги;
• Участие в социальных проектах, которые поддерживает и реализует компания;

Что-то из выше описанного откликается? Скорее отправляй резюме и давай знакомиться!