Администратор в салон красоты

• О компании:

«ZMINA» — салон красоты, который специализируется на:

• колористике (сложных техниках окрашивания, однотонных блондах, выходах из темного и других сложных работ);
• стрижках;
• уходах и реконструкциях для волос;
• моделировании, ламинировании бровей;

Бренд на рынке более 4 лет, предоставляющий бьюти-услуги в Киеве.

Сайт компании: https://zmina.in.ua/

Инстаграм: https://www.instagram.com/zmina.kyiv/

Описание вакансии:

В связи с расширением ищем администратора для нашего салона.

Преимущества работы у нас:

• работа по графику 3/3 с 9:20—21:00 (салон официально работает c 10:00 до 20:00, но по факту — до последнего клиента) ;
• мотивационная система оплаты + ставка (80 грн/час+10% от продаж косметики);
• премия начисляется по выполненным показателям дневного плана: закрытие плана 8 смен — 3000 грн, 12 смен — 4500 грн, 15 смен — 6000 грн; премия за прохождение тайного покупателя — 500 грн; премия за перезаписанного клиента из базы (за каждую услугу индивидуальная оплата);
• бесплатное обучение, стажировка оплачивается (50% от ставки);
• работа с теплой базой клиентов;
• работа по скриптам;
• большая часть клиентов становятся постоянными клиентами компании с регулярным доходом, так как, мы всегда работаем на долгосрочную перспективу;
• возможность карьерного роста в компании;

Пожелания к кандидату:

• высшее образование;
• опыт сопровождения клиентов от 1-го года;
• знание русского украинского языка на уровне компетентного владения (грамотная устная и письменная речь);
• владение ПК на уровне опытного пользователя: уверенный пользователь MS Office (Exсel, Word), опытный пользователь Google Sheets, Viber, Telegram, навык работы в CRM- системе Y-CLIENTS/BeautyPro/Cleverbox;
• высокая самоорганизация, ориентация на результат, умение самостоятельно планировать свою работу.

Обязанности на должности:

• анализ и работа с постоянной клиентской базой данных в CRM- системе компании «CleverBox», цель — запись/перезапись/возврат клиента в салон;
• осуществление смс рассылок в мессенджерах теплым клиентам до 1 года;
• реализация услуг компании клиенту с онлайн-сопровождением от начала сделки до её завершения через Viber, Telegram, Instagram, другие способы онлайн-связи;
• ведение клиентской базы данных в CRM- системе компании;
• поиск и проведение переговоров с постоянными и новыми клиентами компании;
• организацией эффективной работы салона;
• встречей и ожиданием клиентов;
• контролем чистоты и порядка в студии;
• записями и консультированием клиентов;
• ведением графиков работы;
• организацией работы мастеров;
• заказом продукции для работы мастеров, косметики для клиентов и товаров для декора и оборудования салона;
• контролем стерилизации инструментов;
• выполнением основных показателей работы;
• созданием благоприятной атмосферы в салоне и высокого уровня сервиса.

Если эта вакансия для Вас, будем рады сотрудничеству)