Менеджер по работе с клиентами

Client care manager

Prosteer - освітній проект, який допомагає тим, хто тільки починає або вже давно викладає. Ми навчаємо викладачів, трансформуємо та створюємо навчальні програми для співробітників компаній. Ми віримо, що будь-яке навчання може та повинно закінчуватися істотними змінами в діяльності людини, і робимо свій внесок в це.

Ми шукаємо людину, яка буде піклуватися про наших клієнтів.

Наш ідеальний кандидат:

• має досвід побудови відносин з клієнтами
• володіє грамотними українською та російською мовами
• має аналітичні здібності для аналізу діяльності
• хоче створювати та втілювати нові ідеї для розвитку продукту
• постійно розвивається

Вашими завдання будуть:

• Робота з клієнтськими запитами. Консультації до, під час та після проходження клієнтами нашого курсу.
• Розвиток відносин з клієнтами проекту. Комунікація та отримання зворотного зв'язку для розвитку продуктів.
• Аналіз. Збір інформації та її аналіз про задоволеність клієнтів з метою удосконалення діючих продуктів.
• Співпраця з маркетингом. Комунікація з метою виявлення людей, які цікавляться продуктами компанії

Умови роботи:

• конкурентна заробітна плата за результатами співбесід
• повна зайнятість
• робота в офісі в м. Києві або віддалено за домовленістю з керівником

Пишіть нам, ми будемо раді знайомству!

Будь ласка, надсилайте своє CV разом з розгорнутими відповідями на питання:

1. Чому Ви хочете приєднатися до команди Prosteer?
2. Як би Ви описали людину, яка хотіла б купити навчальний курс Prosteer (https://prosteer.com.ua)? Чому?

До зустрічі!