Ця вакансія вже завершена
Вакансія закрита
Оператор call-center (Soft-collection)
Ми пропонуємо:
- конкурентну зарплату (ставка + % від суми стягнення);
- гнучкий графік роботи;
- діалоги без скриптів та шаблонів;
- наставництво та підтримка керівника відділу, керівники відділу — досвідчені практики у сфері стягнення заборгованості — передадуть свій досвід та допоможуть вийти на високі показники у роботі;
- комфортний офіс у сучасному бізнес центрі, закріплене робоче місце, є можливість працювати дистанційно;
- офіційне працевлаштування.
Якщо Ви:
- вмієте конструктивно працювати з запереченнями;
- вмієте швидко орієнтуватися в ситуації та приймати правильні рішення;
- вмієте працювати у конфліктних ситуаціях, керувати емоціями та стресом;
- досвід у сфері стягнення заборгованості буде перевагою, кандидатів без досвіду роботи — навчаємо;
- базові знання в юриспруденції та фінансовій сфері будуть перевагою.
Основні задачі:
- ведення переговорів у телефонному режимі с боржниками/контактними особами;
- надання консультацій з причин виникнення заборгованості та способам її погашення;
- мотивація боржників на погашення заборгованості, роз’яснення наслідків несплати;
- пропозиція шляхів врегулювання простроченої заборгованості;
- фіксація результатів у базі даних;
- контроль виконання боржниками зобов’язань.
Анастасия