Супервайзер call центра

Динамично развивающаяся компания, предоставляющая информационно-коммуникационные услуги, ищет Супервайзера/ руководителя отдела продаж в колл-центр.

Требования к Кандидату:

• Опыт работы супервайзером/куратором в колл-центре от 1-го года;
• Грамотная речь, умение владеть аудиторией;
• Навыки в организации и проведении оценки и аттестации сотрудников;
• Умение работать с большими объемами информации;
• Организаторские и лидерские способности;
• Креативное мышление;
• Нацеленность на результат;
• Отличные коммуникативные навыки;
• Уверенный пользователь ПК.

Основные обязанности:

• Постановка основных целей и задач сотрудникам;
• Выполнение плановых показателей;
• Обеспечение бесперебойной и результативной работы отдела продаж;
• Контролировать значений KPI работы группы и принимать меры в случае отклонений KPI от допустимых значений;
• Формировать положительный психологический климат в подчиненной группе и обеспечивать лояльность операторов;
• Проведение анализа потребности в обучении;
• Взаимодействие с руководителем и тренером.

Компания предлагает:

• Стабильную оплату в виде ставки + %, средний итоговый доход 17000-21 000 грн.;
• Возможность профессионального развития, посещения тренингов, курсов и мероприятий;
• Комфортный и уютный офис в 5-ти минутах от метро;
• Веселый и дружелюбный коллектив.

Ждем Ваши резюме! Для записи на собеседование звоните по тел.

Показати контакти 066 391 68 22 , Показати контакти 063 489 42 41 Марина