Вакансія закрита

Ймовірно, роботодавець знайшов резюме потрібного кандидата в базі резюме robota.ua
А ваше резюме є в базі?
Створити резюме
Увага! Це - архів вакансій. Вакансії, які Ви тут знайдете, неактуальні і знаходяться тут виключно в ознайомчих цілях.
20.10.2020

Tech Support

70 000 грн.

Epicentr M
IT - розробка програмного забезпечення
  • Регион:Київ

«Епіцентр М» - IT компанія, яка розвиває платформу Епіцентр Маркетплейс і входить до групи компаній Епіцентр К.

Зараз ми шукаємо Tech Support в нашу команду розробки

 

Що для нас важливо:

  • 1+ років досвіду роботи на позиції технічної підтримки. 
  • Досвід роботи з jaeger, prometeus, graylog, grafana, kibana для ідентифікації та локалізації інцидентів. 
  • Хороші навички організації своєї роботи. 
  • Відмінні комунікативні навички.

Буде плюсом якщо є:

  • Досвід роботи з базами даних (MySQL, MongoDB). 
  • Досвід написання Bash скриптів.
  • Досвід роботи у сфері e-commerce

Ми пропонуємо:

  • Офіційне оформлення.
  • 100% оплату лікарняних і відпуску 24 календарних дні. 
  • Своєчасну заробітну плату від 1 000  до 2 500 USD
  • Стандартний 8-годинний робочий день.
  • Оплата зовнішніх конференцій та курсів, внутрішнє навчання.
  • Комфортний офіс на Воскресенці.

Обов'язки

  • Моніторинг роботи системи, первинний аналіз проблем і подальша ескалація.
  • Обробка вхідних чатів і заявок в SD, їх пріоритезація. 
  • Надання консультацій по роботі з системою як зовнішнім, так і внутрішнім клієнтам.
  • Взаємодія з командою розробки. 
  • Актуалізація бази знань, створення інструкцій для колег та клієнтів.