Спеціаліст з дистанційного обслуговування клієнтів

Банк Львів — це коли колеги, клієнти і партнери — одне ціле; це коли спілкування — відкрите, відносини — прозорі, цілі — спільні; це коли прагнеш більшого і змінюєш світ на краще.

Банк Львів — це більше, ніж робота. Це — стиль життя.

Бажаєш стати частиною нашої команди? Приєднуйся до нас на позицію Спеціаліста з дистанційного обслуговування клієнтів.

Очікування від кандидатів:

• Досвід обслуговування на інформаційних лініях не менше 1 року;
• Проактивна життєва позиція;
• Ініціативність у роботі та постійне самовдосконалення;
• Відповідальність, вміння працювати у команді;
• Чесність та відвертість у спілкуванні;
• Впевнений у розмові з клієнтами;
• Знання англійської мови — буде перевагою.

Обов’язки:

• Обслуговування клієнтів інформаційної лінії Банку;
• Проведення консультацій клієнтів по телефону щодо послуг Банку, інформування про умови існуючих договорів, процентні ставки, нововведення Банку;
• Інформаційне обслуговування держателів банківських платіжних карток через Гарячу лінії Банку;
• Надання консультацій клієнтам банку — фізичним та юридичним особам по системі Клієнт-банк IFOBS в телефонному режимі;
• Здійснення дзвінків та надсилання смс-повідомлень до клієнтів, які мають прострочену заборгованість по кредиту в рамках робіт по програмі soft collection;
• Обслуговування клієнтів та потенційних клієнтів Банку в режимі чату на зовнішньому сайті та в режимі відправки відповідей на e-mail;
• Телефонні продажі акційних банківських продуктів діючим та потенційним клієнтам Банку;
• Проведення телефонного опитування клієнтів Банку.

Що ми пропонуємо?

• приєднатися до великої команди, яка дає можливості для професійного та особистісного розвитку;
• цікаві завдання і різноманітні тематичні проєкти;
• офіційне працевлаштування;
• ринкова оплата праці;
• медичне страхування.
• можливість подальшого кар'єрного зростання у банку;
• корпоративне навчання (тренінги, вебінари, електронні курси та ін.)
• участь у заходах та соціальних ініціативах компанії;
• 28 календарних днів відпустки.

Зацікавила пропозиція?

Просто відгукуйся на вакансію на цьому сайті або надішли своє резюме нам на пошту Відправити резюме , а далі справа за нами!

Банк Львів для тих, хто прагне більшого!