Керівник відділу супроводу клієнтів

БіоТестЛаб - єдиний в Україні приватний виробник широкої лінійки ветеринарних біологічних препаратів: вакцин для птиці, вакцин для кроликів, вакцин для свиней, тест-систем; а також провідний виробник антибіотиків, протипаразитарних, дезінфікуючих, антисептичних засобів та інших продуктів для сільськогосподарських тварин та птахів.

Запрошуємо до своєї команди Керівника відділу супроводу.

Вимоги:

• Досвід керування командою;
• Впевнене володіння ПК, знання та досвід роботи у 1С буде перевагою;
• Наявність професійних амбіцій та вміння знаходити контакт із будь-якими клієнтами;
• Бажання вдосконалювати свій професіоналізм.

Обов'язки:

• Контроль якості роботи бек-офісу;
• Розробка сценаріїв, скриптів та методології відповідей по телефону;
• Проведення навчання за продуктами;Контроль повернення документів (договори, накладні)
• Обслуговування клієнтів (прийняття замовлень, формування рахунків)

Умови роботи:

• Гідна та стабільна оплата праці (виплати двічі на місяць);
• Соціальні гарантії відповідно до КЗпП;
• Графік роботи Пн-Чт з 08-30 до 17-30, Пт з 08-30 до 16-30; Сб., Нд.- вихідний;
• Підвищення кваліфікації та навчання за рахунок компанії.
• Офіс у Києві на вул. Ушинського (район Севастопольської площі; 20 хв. пішки до залізничної станції Караваєві дачі; 30 хв. на громадському транспорті до Центрального вокзалу; найближчі станції метро Вокзальна або Шулявка).

Якщо у Вас є бажання працювати в компанії з Європейськими стандартами, професійно розвиватися, вчитися новому, і Ви відповідаєте вимогам, будь ласка, надсилайте своє резюме із зазначенням розміру заробітної плати!