Найактуальнішу версію цього резюме ви можете завантажити тут: https://robota.ua/candidates/9649171		

Денис Вячеславович		
	
Дата народження:	02 Січ 1974		
Регіон:	Київ		
Можливість переїзду:	Львів, Одеса, Дніпро, Інші країни		
	Контактні дані резюме приховані		

			
			
Менеджер по работе с клиентами 
 
(оновлено 27 Сер 2021)
  Ключова інформація

Профессиональный менеджер с многолетним практическим опытом в области продаж / маркетинга, в том числе на руководящих должностях.
Успешный опыт выведения новых брендов / продуктов на рынок и достижения необходимого уровня продаж на конкурентных рынках.
Умение строить и развивать отношения с ключевыми клиентами, проводить эффективные переговоры.
Опыт в управлении поставками, каналами сбыта, маркетинговыми кампаниями, логистикой, послепродажным техническим обслуживанием.

 Досвід роботи

Менеджер по продажам
Вер 2014 - Лют 2015 (6 міс)
Компания "СТРОНГ Украина" 
 Електроніка та електротехніка    

•	Поставка, сбыт и дистрибуция телевизоров в национальных сетях бытовой электроники.
•	Переговоры с ключевыми клиентами и розничными сетями.
•	Логистика, маркетинг, гарантия, сертификация и техническая поддержка.
•	Управление дебиторской задолженносью.

Директор Представительства и Менеджер по продажам (Украина, Казахстан, Молдова)
Чер 2005 - Сер 2014 (9 років 3 міс)
TCL Multimedia Technology 
 Електроніка та електротехніка    
 
•	Управление основными клиентами и поддержание уровня продаж через установление прочных деловых отношений с клиентами и эффективное управление клиентской базой.
•	Планирование и прогнозирование заказов, поставок и графика доставки товаров (неделя, месяц, год). Регулярная отчетность в штаб квартиру компании в Европе и Китае.
•	Коммуникация и решение вопросов с госорганами в случае необходимости.
•	Поддержание постоянной связи с главами департаментов, закупщиками, директорами магазинов и региональными менеджерами основных сетей бытовой электроники.
•	Выяснение и удовлетворение первостепенных нужд клиентов.
•	Выявление кратко и долгосрочных возможностей для роста компании на рынке.
•	Презентация деловых предложений перспективным клиентам.
•	Проведение встреч и переговоров с клиенатми (ценообразование, условия, сроки поставок, кредитные линии и т.д.)
•	Строгий контроль расходов бюджета, затрат на офис и персонал, а также контроль задолженности и просроченных платежей клиентов.
•	Отслеживание рыночных трендов и деятельности конкурентов. Маркетинговые исследования и анализ рынка.
•	Постоянный контакт с ключевыми клиентами и решение их вопросов по логистике, сертификации, продуктам и в экстренных ситуациях. Передача запросов клиентов в соответствующие департаменты компании для дальнейшего решения.
•	Координация проведения маркетинговых кампаний с головным офисом и рекламными агентствами.
•	Мониторинг эффективности кампаний.
•	Обеспечение технической поддержки.
•	Посещение выставок и международных торговых шоу.

Менеджер по ключевым клиентам (Украина, Казахстан, Молдова)
Кві 2001 - Тра 2005 (4 роки 2 міс)
THOMSON Multimedia 
до 20 співробітників  Електроніка та електротехніка    

•	Продажи и продвижение тв, мультимедийных и цифровых продуктов. 
•	Достижение и рост целевого оборота и прибыли в регионах.
•	Поддержка основных клиентов.
•	Регулярные маркетинговые исследования рынка бытовой электроники (ассортимент, цены, тренды), отслеживание рыночной ситуации и активности конкурентов.
•	Деловые переговоры с существующими и потенциальными клиентами.
•	Развитие деловых связей и мониторинг ежедневной деловой активности.
•	Поездки по регионам и за границу. Посещение головного офиса, производства, выставок.
•	Тренинги по продуктам и техническая поддержка.
•	Тесное сотрудничество с поставщиками и розничными сетями.

Менеджер по логистике и финансам, Менеджер по продажам
Чер 1997 - Бер 2001 (3 роки 10 міс)
LG Electronics 
від 100 до 250 співробітників  Електроніка та електротехніка    
 Логистика и финансы:
•	Складирование и транспорт.
•	Погрузка и доставка, подготовка транспортных документов и таможенная очистка товаров.
•	Управление расчетным счетом компании.
•	Финансовая отчетность, внутрений аудит.
•	Ведение балансов клиентов, контроль поступления платежей.
•	Страховые случай и претензии.Продажи:
 
•	Продажи и продвижение тв, мультимедийных и бытовых продуктов, а также компонентов и запчастей.
•	Запуск новых продуктов на украинском рынке.
•	Регулярные маркетинговые исследования рынка бытовой электроники (ассортимент, цены, тренды), отслеживание рыночной ситуации и активности конкурентов.
•	Деловые переговоры с существующими и потенциальными клиентами.
•	Развитие деловых связей и мониторинг ежедневной деловой активности.
•	Поездки по регионам и за границу.

Главный специалист отдела внешних связей
Лип 1996 - Тра 1997 (11 міс)
Госкомитет по регулированию воздушного пространства и аэронавигации Украины 
 Державний сектор    

•	Перевод.
•	Деловая переписка.
•	Общественные связи.
•	Офисные поручения.
•	Загранкомандировки.
•	Участие в международных конференциях и встречах, проводимых авиационными организациями (ICAO, IATA) , Европейским союзом, НАТО. 

 Освіта

Киевский Государственный Лингвистический Университет (Киев)
рік закінчення 1996 
Английский факультет, Специалист Specialist (teacher of English & German)

 Володіння мовами

Английский - свободно 
Можу проходити співбесіду на цій мові
Немецкий - базовый 
Русский - родной 
Можу проходити співбесіду на цій мові
Украинский - свободно 
Можу проходити співбесіду на цій мові

 Курси, тренінги, сертифікати

Тренинг Менеджеров Европейского региона, Cegos(Варшава, Польша)
рік закінчення 2003 
Корпоративная информация, новые технологии в индустрии, будущее развитие. Практические навыки для обеспечения роста бизнеса, достижения поставленных целей, улучшения результатов KPI, сокращения расходов, увеличения прибыльности, улучшения узнавания бренда и презентация продуктов.

Вводный семинар для менеджеров по продажам, THOMSON multimedia HQ(Париж, Франция)
рік закінчення 2002 
Презентация компании и продуктовой линейки, посещение производственных линий, тренинг по техникам продаж, коммуникативные навыки, ввод в логистику, маркетинговая стратегия.

Тренинг по профессиональному ведению переговоров, Achieve Global(Москва, Россия)
рік закінчення 2002 
Изучение и развитие навыков и методов ведения эффективных переговоров для достижения обоюдовыгодных результатов. Противоречия и как их преодолевать. Психотипы переговорщиков. Решения в тупиковых и кризисных ситуациях. Язык тела и базовые приемы НЛП.

FLATRON тренинг, LG Electronics HQ(Сеул, Южная Корея)
рік закінчення 1998 
Навыки презентации линейки продуктов FLATRON клиентам с целью подписания сделок и получения заказов. Акцент на конкурентных преимуществах и добавленной стоимости продука. Посещение производства и детальное изучение технических характеристик. Продвижение продукта на рынке.

 Додаткова інформація

Компьютерные навыки
Word, Excel, Power Point, Outlook, Adobe, Interent, COGNOS, basic SAP.

Водительское удостоверение
Категория B, 12 лет водительского стажа

Военная служба
Нет

Личные качества
Универсальный, надежный, гибкий, инициативный, пунктуальный, хорошие межличностные и коммуникативные навыки, в состоянии работать с конфиденциальной информацией, способен работать под давлением и в стрессовых ситуациях, умею расставлять приоритеты в работе, способность к решению проблем, развиты аналитические навыки и логическая аргументация, целенаправленный и настроен на достижение результата, способен эффективно адаптироваться к сложной и чрезвычайной ситуации, быстро нахожу общий язык с людьми, способен к компромиссам, но в состоянии достаточно жестко отстаивать свою точку зрения.

Увлечения и интересы
Футбол, плавание, спорт, книги, иностранные языки, музыка, фильмы, путешествия.

Це резюме створено на rabota.ua.
Найактуальнішу версію цього резюме ви можете завантажити тут: https://robota.ua/candidates/9649171