Досвід роботи
Нет опыта работы
Преподаватель курса "Менеджер по туризму"
Жов 2012 - по сьогодні (11 років 7 міс)
Сеть учебных центров «Академия успеха»
від 50 до 100 сотрудников
Послуги для населення - інше
Проведение групповых и индивидуальных занятий,разработка учебной программы курса и подготовка презентационных материалов;проведение теоретических и практических занятий согласно программы курса
Руководитель отдела продаж
Кві 2014 - Жов 2017 (3 роки 7 міс)
Он Лайн Тур
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
управление отделом, планирование и организация работы отдела, контроль работы сотрудников, составление отчетности по работе отдела;
контроль ведения CRM отдела продаж.
Отчетность
Специалист отдела продаж
Кві 2010 - Лис 2013 (3 роки 8 міс)
Туристическая фирма «Пан Укрейн», г. Киев
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
администрирование и продвижение туристических услуг в facebook,
развитие,сопровождение и поддержка работы агентской сети,индивидуальный просчет туров, реализация туристического продукта, контроль заявок, индексация дебиторской задолженности, разработка ценовых предложений по маркетинг плану - расчет СПО, анализ конкурентной среды, ведение базы агентов, оформление документов для подачи в консульство, подготовка документов к выдаче, выписка страховых полисов, ведение учета и отчетность по продажам.
Специалист отдела продаж
Вер 2008 - Січ 2010 (1 рік 5 міс)
Туристическая фирма «Лоял», г. Киев
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
обучение агентов работе в системе on-line компании Терма-Тревел
просчет цен для агентов,индивидуальный просчет туров развитие сопровождение и поддержка работы агентской сети,оказание консультационной помощи агентам компании при on-line бронировании отелей (в телефонном режиме, посредством скайпа) работа с запросами, реализация туристического продукта, контроль заявок, индексация дебиторской задолженности, разработка ценовых предложений по маркетинг плану - расчет СПО, анализ конкурентной среды, ведение базы агентов, оформление документов для подачи в консульство, подготовка документов к выдаче, выписка страховых полисов, ведение учета и отчетность по продажам.
Менеджер по туризму
Лис 2007 - Тра 2008 (7 міс)
Туристическая фирма «Тиара – Тур», г. Киев
до 20 сотрудников
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
сбор информации и подготовка документов о санаториях Украины для участие в тендере, формирование прайс - листов, реализации туров частным лицам;
коммуникация с принимающей стороной, оперативное решение проблемных ситуаций.
Менеджер по туризму
Кві 2005 - Лис 2007 (2 роки 8 міс)
Туристическая фирма «Серия», г. Симферополь
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
обновление актуальной информации на сайте.
разработка и реализация туристических продуктов;предоставление актуальной информации по направлению: наличие мест на рейсах, остановка продаж в отелях и т.д.; навыки в разработке новых направлений, ценообразовании; организация и контроль качественного и своевременного предоставления туристических услуг;
Администратор, помощник руководителя отдела реализации путевок
Бер 2003 - Вер 2003 (7 міс)
Оздоровительный комплекс «Семидворье»
від 50 до 100 сотрудников
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
осуществление бронирования и продажи гостиничных номеров частным лицам и туристическим компаниям,организация приема гостей гостиницы, обеспечение для них комфортных условий,
координация уборки помещений гостиничного комплекса
Контроль за своевременностью и полнотой оплаты счетов проживающими (за проживание, телефонные переговоры, ресторан, бар, дополнительные ведение учета имеющегося имущества, проведение периодически его осмотра и обеспечение сохранности;
консультация гостей по вопросам, входящих в компетенцию администратора гостиницы
принятия мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
контроль претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием гостей, и принятие соответствующих организационно-технических мер.