Ключова інформація
- Владение иностранным языком (Английский - свободный; Турецкий - базовый уровень)
- Грамотное, деловое общение
- Уверенный пользователь ПК
- Опыт работы в сфере гостеприимства (2 года)
- Знание стандартов гостеприимства
- Опыт работы в сфере общественного питания (1 год)
- Опыт работы в продажах
- Умение работать с людьми
- Навык решения конфликтных ситуаций
- Целеустремленность
- Повышенное внимание к деталям и мелочам
- Умение работать в команде
- Творческий подход
Досвід роботи
Нет опыта работы
Менеджер по туризму
Бер 2019 - по сьогодні (5 років 2 міс)
Тур. агенство
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
- Привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок
- Обработка онлайн заявок и входящих звонков
- Консультация, подбор тура и бронь
- Оформление документов
- Бронирование доп. услуг для клиентов
- Ведение системы CRM
- Работа с жалобами и возражениями
Аниматор
Тра 2018 - Жов 2018 (6 міс)
Selectum Luxury Resort 5*
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
- Развлекательная программа
- Решение конфликтных ситуаций
- Общение с гостями
- Проведение спортивных мероприятий
- Проведение активити
Хостесс ресторана
Тра 2017 - Лис 2017 (7 міс)
Maxx Royal Belek Golf Resort 5*
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
- Встреча и приветствие гостей
- Бронь столов
- Решение конфликтных ситуаций
- Сервировка столов
- Работа с меню
- Помощь официантам и менеджменту
- Работа с кухней
Освіта
Харьковский национальный университет городского хозяйства им. А. Н. Бекетова(Харьков)
Рік закінчення
2017
Менеджмент
Национальная академия Национальной гвардии Украины(Харьков)
Рік закінчення
2016
Филология, перевод