Больше резюме и контактная информация кандидатов
будут доступны только после регистрации компании

Зарегистрироваться
резюме обновлено 02 апр 2020 Скачать Распечатать
Резюме Специалист технической поддержки (Customer Care) в Полтаве - Роман Анатольевич, 29 лет | Robota.ua

Роман Анатольевич

активно ищу работу

Специалист технической поддержки (Customer Care)

Полтава 29 лет  

Зарегистрируйтесь  или войдите , чтобы открыть телефон и email соискателя или предложить вакансию.

Ключевая информация

  • ориентирован на результат, способен быстро учиться;
  • стрессоустойчивость, умение вести переговоры и находить нестандартные решения;
  • высокие коммуникативные навыки, ответственность,

Компьютерные навыки:

Windows - на уровне системного администратора, Unix системы - на уровне уверенного пользователя, MS Office (Word, Excel) - на уровне опытного пользователя, Html5 / css3, основы РНР, знание принципов построения LAN и WAN сетей и использования технологий Ethernet.

Опыт работы

Специалист технической поддержки ПО для бизнеса
фев 2017 - настоящее время (3 года 4 мес)

Спорт Лайф(http://sportlife.ua)
более 500 сотрудников Красота / Фитнес / Спорт

  • Техническая поддержка пользователей.
  • Анализ сбоев / инцидентов.
  • Создание технической документации.
  • Ведение отчетности.

За время работы в компании мне удалось создать и актуализировать базу знаний по работе и ошибкам в использованном ПО.

Тестирования доработок.


Специалист технической поддержки ПО и сайтов
апр 2013 - фев 2017 (3 года 11 мес)

ООО "Обликсофт"
IT - разработка ПО

  • техническая поддержка и сопровождение ПО и сайтов;
  • сбор технических требований у клиента;
  • решения конфликтных ситуаций с клиентами
  • находить решения сложных задач;
  • тестирование ПО и сайтов;
  • разработка сайтов и исправления "багов".

Техник структурированных кабельных сетей.
июл 2012 - апр 2013 (10 мес)

ООО "Воля"
IT - разработка ПО

  • настройки клиентской части программного обеспечения для работы в Internet;
  • прокладка кабеля по стоякам и стенах;
  • регулировки сигнала КТ;
  • настройки телевизора;
  • настройки тюнера;
  • диагностика проблем коммутатора;
  • ведение отчетной документации.

Системный администратор
мар 2011 - май 2012 (1 год 3 мес)

Управление труда и социальной защиты населения исполнительного комитета Ленинского районного совета в городе Полтава.
IT - разработка ПО

  • администрирования ОС Windows, серверных ОС Windows;
  • мониторинг работы сети, активного и пассивного оборудования;
  • установление и обновление программного обеспечения;
  • обеспечение работы офиса - поддержка пользователей и технического состояния техники;

профилактика и ремонт ПК

Образование

«Харьковский политехнический институт»(Харьков)
Год окончания 2016

По направлению: Компьютерная инженерия. Специальность: Компьютерные системы и сети. Квалификация: Специалист по компьютерной инженерии.

Полтавский политехнический колледж НТУ «ХПИ»(Полтава)
Год окончания 2011

Специальность: «Разработка программного обеспечения». Квалификация: младший специалист техник-программист.

Владение языками

Английский- ниже среднего

Русский- свободно
Могу проходить собеседование на этом языке

Украинский- родной
Могу проходить собеседование на этом языке

Курсы, тренинги, сертификаты

Grass CoWorking "курсы РНР"(Полтава)

Год окончания 2016


1С Битрикс "Администратор. Базовый »(сертификат №LRN-110053-35-1149-290230)(Полтава)

Год окончания 2015


С Битрикс "Администратор. Модули "(сертификат № LRN-118630-41-868-290230)(Полтава)

Год окончания 2015


1С Битрикс "Администратор. Бизнес "(сертификат № LRN-119745-42-463-290230)(Полтава)

Год окончания 2015


prom.ua семинар "Построение успешного бизнеса в интернете".(Полтава)

Год окончания 2015


intelectservice курсы по повышению квалификации "ПО M.E-doc Корпорация" (сертификат № МК022)
Год окончания 2014


1С Битрикс "Контент-менеджер" (сертификат № LRN-105887-34-721-290230)(Полтава)

Год окончания 2014


qa test lab Онлайн тренинг "Основы тестирования ПО»;(Полтава)

Год окончания 2014


курсы по повышению квалификации "ПО M.E-doc" (сертификат № МД1179)(Киев)

Год окончания 2013

Похожие резюме
Водитель, курьер, специалист техподдержк...
Богдан, Полтава, 41 год

Инженер технической поддержки
Иван, Полтава, 29 лет

Customer support representative
Anastasiya, Полтава, 26 лет

Переводчик английского, вэд, customer su...
Анастасия Владимировна, Полтава, 26 лет

Customer Care
Татьяна, Полтава, 35 лет

Інженер (технічна підтримка)
Олексій, Полтава, 23 года

Инженер технической поддержки
Максим Юрьевич, Полтава, 32 года

Специалист техподдержки
Вiталiй, Полтава, 18 лет

Инженер технической поддержки
Валентин, Полтава, 35 лет

Техническая поддержка
Владислав, Полтава, 27 лет
резюме в Полтаве