Больше резюме и контактная информация кандидатов
будут доступны только после регистрации компании

Зарегистрироваться
резюме обновлено 18 ноя 2019 Скачать Распечатать
Резюме Менеджер по персоналу в Харькове - Лариса Петровна, 37 лет | Robota.ua

Лариса Петровна

активно ищу работу

Менеджер по персоналу

Харьков 37 лет  

Зарегистрируйтесь  или войдите , чтобы открыть телефон и email соискателя или предложить вакансию.

Вид занятости

(неполная занятость)

Ключевая информация

опыт работы с агентствами,поддержка агентов компании более 3 лет

Опыт работы

Преподаватель курса "Менеджер по туризму"
окт 2012 - настоящее время (7 лет 7 мес)

Сеть учебных центров «Академия успеха»
от 50 до 100 сотрудников Услуги для населения - другое

Проведение групповых и индивидуальных занятий,разработка учебной программы курса и подготовка презентационных материалов;проведение теоретических и практических занятий согласно программы курса


Руководитель отдела продаж
апр 2014 - окт 2017 (3 года 7 мес)

Он Лайн Тур
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

 управление отделом, планирование и организация работы отдела, контроль работы сотрудников, составление отчетности по работе отдела;

контроль ведения CRM отдела продаж.

Отчетность

 


Специалист отдела продаж
апр 2010 - ноя 2013 (3 года 8 мес)

Туристическая фирма «Пан Укрейн», г. Киев
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки


администрирование и продвижение туристических услуг в facebook,

развитие,сопровождение и поддержка работы агентской сети,индивидуальный просчет туров, реализация туристического продукта, контроль заявок, индексация дебиторской задолженности, разработка ценовых предложений по маркетинг плану - расчет СПО, анализ конкурентной среды, ведение базы агентов, оформление документов для подачи в консульство, подготовка документов к выдаче, выписка страховых полисов, ведение учета и отчетность по продажам.


Специалист отдела продаж
сен 2008 - янв 2010 (1 год 5 мес)

Туристическая фирма «Лоял», г. Киев
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

обучение агентов работе в системе on-line компании Терма-Тревел

просчет цен для агентов,индивидуальный просчет туров развитие сопровождение и поддержка работы агентской сети,оказание консультационной помощи агентам компании при on-line бронировании отелей (в телефонном режиме, посредством скайпа) работа с запросами, реализация туристического продукта, контроль заявок, индексация дебиторской задолженности, разработка ценовых предложений по маркетинг плану - расчет СПО, анализ конкурентной среды, ведение базы агентов, оформление документов для подачи в консульство, подготовка документов к выдаче, выписка страховых полисов, ведение учета и отчетность по продажам.

 


Менеджер по туризму
ноя 2007 - май 2008 (7 мес)

Туристическая фирма «Тиара – Тур», г. Киев
до 20 сотрудников Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

сбор информации и подготовка документов о санаториях Украины для участие в тендере, формирование прайс - листов, реализации туров частным лицам;

коммуникация с принимающей стороной, оперативное решение проблемных ситуаций.


Менеджер по туризму
апр 2005 - ноя 2007 (2 года 8 мес)

Туристическая фирма «Серия», г. Симферополь
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

обновление актуальной информации на сайте.

разработка и реализация туристических продуктов;предоставление актуальной информации по направлению: наличие мест на рейсах, остановка продаж в отелях и т.д.; навыки в разработке новых направлений, ценообразовании; организация и контроль качественного и своевременного предоставления туристических услуг;

 


Администратор, помощник руководителя отдела реализации путевок
мар 2003 - сен 2003 (7 мес)

Оздоровительный комплекс «Семидворье»
от 50 до 100 сотрудников Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

осуществление бронирования и продажи гостиничных номеров частным лицам и туристическим компаниям,организация приема гостей гостиницы, обеспечение для них комфортных условий,

координация уборки помещений гостиничного комплекса

Контроль за своевременностью и полнотой оплаты счетов проживающими (за проживание, телефонные переговоры, ресторан, бар, дополнительные ведение учета имеющегося имущества, проведение периодически его осмотра и обеспечение сохранности;

консультация гостей по вопросам, входящих в компетенцию администратора гостиницы

принятия мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;

контроль претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием гостей, и принятие соответствующих организационно-технических мер.

Образование

Киевский университет туризма,экономики и права(Симферополь)
Год окончания 2006

Менеджмент организаций/ менеджер - экономист, специалист

Киевский университете экономики туризма и права(Симферополь)
Год окончания 2005

Менеджмент организаций/ менеджмент туристической индустрии, бакалавр

Крымский колледж экономики и управления(Симферополь)
Год окончания 2003

Организация обслуживания в отелях и туристических комплексах/ Организатор отельных и туристических услуг, младший специалист

Владение языками

Английский- средний

Китайский- базовый

Украинский- средний
Могу проходить собеседование на этом языке

Курсы, тренинги, сертификаты

Курс: Организация кадрового делопроизводства на предприятии(Киев)

Год окончания 2012

Организация кадрового делопроизводства на предприятии. Правила приема на работу. Порядок увольнения.Трудовые книжки. Отпуска.

 


Владимир Сергеевич Банцер кандидат псхологических наук, МВА(Киев)

Год окончания 2010

Тренинги «Эффективных продавцов» и «Коммуникативной компетентности в продажах»


Компания "Ай Ем Ей Груп Украина" при содействии проекта BIZ PRO(Ялта)

Год окончания 2006

Семинар-тренинг "Исскуство продаж туристического продукта"

Дополнительная информация

Компьютерные навыки

  • знание офисных программ MS Office (Excel, Word, MS Outlook, MS PowerPoint)
  •  Internet, САМО-тур, електронная почта, навыки работы с программой Мастер-Тур, 1С Бухгалтерия

 

 


Личные качества

целеустремленность, ответственность, умение работать в команде, способность к быстрому обучению, порядочность, высокий уровень самоорганизации и внимательность, высокий уровень стрессоустойчивости.


Увлечения и интересы

спорт, игра на фортепиано, рисование, путешествия

Похожие резюме
Менеджер по продажи туристических услуг
Andrey, Харьков, 23 года

Senior HR Manager
Анна Валерьевна, Харьков, 32 года

Менеджер по туризму
Valeriia, Харьков, 21 год

HR Manager, Travel Manager, Business Dev...
Olga, Харьков, 38 лет

Менеджер по работе с клиентами
Анастасия Константиновна, Харьков, 28 лет

Менеджер по туризму
Елена, Харьков, 40 лет

Менеджер по работе с клиентами
Лия, Харьков, 31 год

Администратор
Алена Валерьевна, Харьков, 31 год

Менеджер по работе с клиентами
Елена Александровна, Харьков, 27 лет

Менеджер по работе с клиентами
Елена Александровна, Харьков, 26 лет
резюме в Харькове