Менеджер Колл центра онлайн поддержки интернет игр

Ставка 15.000 грн + Бонусная мотивация по итогам

Крупная компания производитель софта в сфере Гемблинга

Основные обязанности:

Исходящие звонки по базе существующих клиентов с целью удержания;

Помочь с возможными трудностями на сайте;

Подарить бонусы, предложить акции, презентовать новые продукты.

Обработка обращений клиентов, чат поддержки, обработка входящей почты и другое (при собеседовании).

Условия работы:

Комфортабельный офис в центре (маски, антисептики, безлимит чай/кофе/молоко/печеньки) ,

Стабильный график (пн - пт с 10 до 19.00);

Служебная связь и ноутбук

З/п от 25.000 - 80.000 грн (зависит от выполнения показателей KPI и планов) .

Оплачиваемый отпуск;

Компенсация больничных;

Молодой позитивный коллектив, всему научим и покажем.

Есть испытательный срок от 2 до 3 месяцев (зависит от того как быстро вы вольетесь).

Выплата з/п всегда своевременно .

В дальнейшем есть возможность карьерного и личностного роста.

Требования:

1. Умение совершать «холодные звонки» ( это 10% -рабочего времени, большая часть общения с клиентами в чате) , умение переводить конфликтные ситуации в бесконфликтные, позитивный настрой и стрессоустойчивость (это связано с большим кол-ом общения с клиентами, а они разные)

В приоритете (Опыт работы в сфере игорного бизнеса или в продажах FMCG или Колл центр или онлайн поддержке любых интернет-проектах или на Форексе)

1. Грамотный русский язык та українська мова
2. Умение и желание общаться с людьми (клиентами).
3. Ответственность, внимательность и честность.
4. Проживание в Киеве.
5. Желаемый возраст от 22 до 45 лет. (если вы мега-специалист возможно +-)
6. Уверенное владение ПК

Наш идеальный кандидат:

Опыт работы оператором контакт-центра;

Опыт работы в беттинг (приветствуется);

Опыт работы на Форексе;

Опыт работы в продажах, телемаркетинга (приветствуется);

Свободное владение ПК на уровне пользователя;

Русский и украинский язык - свободно;

Умение выразительно объяснять свои мысли - обязательно.

Резюме на почту: Отправить резюме