Менеджер клиентской поддержки

Medvoice — это международная медицинская образовательная платформа. Компания организовывает курсы для повышения квалификации и непрерывного развития навыков практикующих врачей. Наша компания растет, а вместе с ней увеличивается количество проектов и клиентов. Для обеспечения качественного сервиса мы формируем отдел клиентской поддержки.

Задачи менеджера:

• Общение с клиентами по почте и телефону. Решение клиентских запросов.
• Техническая поддержка участников во время обучения. Модерация чатов курсов, помощь в подключении к трансляции.
• Работа с клиентской базой. Сбор клиентской информации, заполнение CRM систем
• Умение налаживать прочные отношения с клиентами.

Наши требования

• свободное владение русским и украинским языками,
• грамотная устная и письменная речь,
• общительность и ответственность,
• опыт работы в клиентской поддержке.

Мы предлагаем:

• заработную плату 10 000 — 12 000 грн + бонусы,
• график: пн-пт с 10:00 до 18:00, в дни курсов с 12.00 до 20.00, выходные оплачиваются отдельно,
• возможна частичная удаленная работа,
• гибкие условия личного развития в компании,
• обучение за счет компании,
• офис на Маршала Говорова 18 (Парк Победы) г. Одесса.

Будем рады сотрудничеству.