Help Desk Team Lead

Необходимые навыки:

• Знание продуктов Apple / MAC OS / iOS, Windows 7\8\8.1\10.
• Знание принципов виртуализации.
• Знание TCP/IP, DHCP, DNS, AD, VLan, NAT, VPN.
• Опыт настройки и обслуживания сетевого оборудования ubiquiti.
• Опыт настройки и обслуживания Active Directory (GPU, Printers, file sharing).
• Знание CКС и умение сделать разводку на недостающее рабочее. место\кабинет (умение планировать, прокладывать, обжимать, разшивать патчпанель).
• Знания беспроводных протоколов связи. (Возможность поднять с нуля стабильную WiFi сеть с роумингом в офисе).
• Знание основ и принципов работы IP телефонии. Будет плюсом если есть опыт работы с asterisk.
• Опыт работы с СКД. В частности zkteco.
• Умение вести документацию и организации бизнес процессов.
• английский язык минимум на уровне понимания технической документации.

Предлагаем:

•  Оплачиваемый отпуск (24 дня).
•  Оплачиваемые больничные.
•  Работа в международной компании.
•  Фруктовые дни.
•  Уроки английского за счет компании.
•  Возможность персонального и карьерного роста. 

Обязанности:

• Обеспечивать бесперебойную работу отдела HelpDesk.
• Обеспечивать бесперебойную работу ИТ оборудования КЦ (150 рабочих мест).
• Осуществлять техническую поддержку пользователей, в том числе удаленно.
• Поддерживать и решать проблемы, связанных с оборудованием/отказом сервисов 24/7.
• Администрировать Active Directory, учетные данные, группы безопасности, групповые политики, права доступа.
• Закупка оборудования.
• Инвентаризация оборудования и ведение его учета.
• Подготовка новых рабочих мест – (чистка оборудования, заказ нового оборудования, проведения хардверного улучшения ПК. Установка и настройка ОС и необходимого ПО.
• Организовывать работы по вводу и выводу из эксплуатации, модернизации, ремонту оборудования и оргтехники.
• Настраивать видеонаблюдение и периферийное оборудование.
• Обслуживания и поддерживание в рабочем состоянии офисной орг техники: МФУ, принтер, шредер и тд.

Будет плюсом:

• Приветствуется владение знаниями в области ИБ, настройкой. соответствующих программно-аппаратных решений.
• Приветствуется опыт работы с программами шифрования.
• Приветствуется опыт работы c сигнализацией ajax.