Вакансия закрыта

Вероятно, работодатель нашел резюме нужного кандидата в базе резюме robota.ua
А ваше резюме есть в базе?
Создать резюме
Внимание! Это - архив вакансий. Вакансии, которые Вы здесь найдете, неактуальны и помещены сюда исключительно в ознакомительных целях.
12.03.2021

Technical support specialist

18 000 грн.

TGI
IT
  • Регион:Киев
Английский (ниже среднего)

Требования:

  • Грамотная устная и письменная речь (для коммуникации с клиентами)
  • Техническое образование - обязательно
  • Знания ОС семейства MS Windows, MSOffice
  • Отличные знания по работе с ПК
  • Аналитические способности, внимание к деталям, оперативность
  • Умение находить общий язык с разработчиками и интерес к разработке
  • Опыт работы на аналогичной должности - от полу года.

Будет плюсом:

  • Опыт работы в IT компании
  • Опыт работы с интеграцией продуктов
  • Опыт работы с базами данных и SQL
  • Опыт работы с Jira Service Desk.

Основные обязанности:

  • Обработка базовых и сложных запросов клиентов (чаты, Service Desk)
  • Оказание технической поддержки в работе с продуктами компании (CRM)
  • Интеграция программного обеспечения, настройка, консультирование по работе с программным обеспечением
  • Первичное тестирование ошибок
  • Взаимодействие с командой разработки
  • Выполнение задачи в соответствии с установленными процедурами, правилами и инструкциями.

В дальнейшем развитие в сторону DevOps:

  • Поддержка развертывания и интеграции платформы
  • Тесное сотрудничество с командой разработчиков для внедрения продукта и исправления технических ошибок
  • Управление, обновление, локальная перестройка и техническое обслуживание продукта
  • Тестирование ошибок на уровне кода, работа с логами.

Условия работы:

  • Комфортный офис со всем необходимым для продуктивной работы (10 минут прогулочным шагом от ст. м. Вокзальная или м. Университет)
  • На испытательном сроке у нового специалиста есть наставник, который помогает адаптироваться и успешно реализовать персональные задачи
  • Оплачиваемые 24 дней отпуска и 2 дня sick leaves
  • Равномерная нагрузка
  • Все переработки оплачиваются 
  • Участие в полном цикле разработки продукта (продуктовая компания)
  • Официальное трудоустройство
  • Гибкий график работы 9(10)-18(19), 40 часов в неделю
  • Минимум бюрократии
  • Оплачиваемые больничные
  • Медицинская страховка и Страховка от несчастного случая
  • Возможность посещать оплачиваемые семинары, мастер-классы, тренинги и конференции
  • PlayStation и еженедельные турниры
  • Happy friday каждую неделю