IT Helpdesk L2 Engineer

Обов’язки:

• Консультування користувачів, робота з системами обліку та обробки заявок (Service Desk, Jira);
• Повна підтримка обладнання користувачів (підготовка та налаштування комп'ютерів, установка/перевстановлення ОС, діагностика та вирішення проблем в середовищі Windows 10);
• Надання методичної та технічної допомоги по вхідним запитам, пов'язаними з IT сервісами компанії, програмним і апаратним забезпеченням, підтримка віддалених користувачів;
• Моніторинг мережевого і серверного обладнання офісу, усунення неполадок мережі;
• Налаштування та введення в експлуатацію мультимедійного і периферійного обладнання;
• Участь в IT проектах компанії.

Вимоги до кандидатів:

• Необхідний досвід роботи: 1-3 роки
• Вища технічна освіта;
• Pre-Intermediate рівень англійської;
• Навички та досвід роботи з Windows 10 на рівні системного адміністратора;
• Хороші знання в області PC Hardware (налаштування, діагностика та усунення несправностей);
• Знання мережевих технологій та розуміння базових принципів роботи протоколів (IP, TCP/UDP, DNS, DHCP, VPN, HTTPS);
• Загальні знання Microsoft Active Directory;
• Хороші комунікативні якості, пунктуальність і самоорганізація, готовність вчитися новим IT технологій і здатність до самостійного вирішення завдань.

Буде перевагою:

• Навички автоматизації рутинних завдань засобами PowerShell;
• Досвід роботи з Linux системами.

Ми пропонуємо:

• Професійне зростання в міжнародному бізнес-середовищі;
• Офіційне працевлаштування;
• Медичне страхування - ДМС (включаючи стоматологію);
• Дружній колектив;
• Спортивні та розважальні корпоративні заходи;
• Заробітна плата обговорюється індивідуально з успішним кандидатом.