Інженер технічної підтримки (remotely)

Американська компанія шукає інженера технічної підтримки но свій логістичний проект, з рівнем англійської мови не нижче В2 для віддаленої роботи на повну зайнятість у вечірньо-нічний час по Києву.
 Згідно характеру роботи, можливість облаштування робочого простору - сучасний ПК, високошвидкісний інтернет та веб камера is a must.

Позиція: Інженер технічної підтримки (remotely)

Тип роботи: віддалена

Графік: повний робочий день 40 годин в тиждень, понеділок-п’ятниця, 15:15-00 за київським часом

Заробітна плата: 31.000-34.000 UAH (виплата у $)

Вимоги:

• Вміння працювати з IP-PBX, протоколами VoIP, знання wireshark;
• Володіння англійською мовою, як мінімум на рівні B2 — підтримка надається як україномовним, так і англомовним співпрацівникам;
• Proficient користувач ПК;
• Досвід в аналізі та вирішенні проблем, в технічній підтримці / службі підтримки;
• Сильні комунікаційни, технічні та аналітичні навички;
• Бажання навчатись, вивчати нові продукти та технології;
• Командний гравець з високим рівнем самовіддачі та відданості справі; 

Обов'зки:

• Відповідь на запити служби підтримки по телефону, пошті, в чаті
• Зв’язок із службами підтримки серверів, що використовуються, відкриття кейсів (сервери знаходяться у США)
• Надання консультацій працівникам щодо правильного використання IT інфраструктури
• Виявлення, аналіз та усунення технічних несправностей, для своєчасного надання допомоги
• Згуртована робота з іншими членами групи техничної підтримки та нашої команди

Якщо Вас зацікавила наша вакансія — заповніть, будь ласка, форму нижче

https://forms.gle/8eiCteRpcAbFxsJWA