Менеджер по роботі з клієнтами (німецька мова, Customer Service)

DLB успішна німецька компанія, яка працює у сфері електронної комерції. Наші онлайн магазини пропонують великий вибір меблів та побутової техніки. Ми переконані що торгівля майбутнього відбуватиметься саме в онлайн режимі, тому наша команда працює з великим натхненням, щоб радувати клієнтів по всій Європі. 

Наші офіси розташовані в Німеччині, Польщі та Україні. Станьте частиною нашої команди!

Для нашого нового офісу у Львові ми шукаємо: 

 Менеджера по роботі з клієнтами зі знанням німецької мови 

Вимоги до посади:

• Знання німецької мови (усно та письмово);
• ?добрі комунікативні навички, вміння спілкуватися з клієнтами;
• якісне надання послуг;
• впевнений користувач ПК;
• здатність вивчати та швидко сприймати інформацію;
• особисті якості: пунктуальність, цілеспрямованість, працьовитість, стресостійкість, прагнення працювати, вчитись та вдосконалюватися;
• досвід роботи на схожій посаді вітаються

Обов’язки:

• консультації та обробка запитів німецькою мовою (електронною поштою та по телефону);
• Відповідь на запити клієнтів за допомогою ІТ-систем та інструментів;
• ефективне вирішення проблем клієнтів, враховуючи існуючі робочі процеси та норми.
• пошук можливих причин проблем Координація та обробка запитів клієнтів

Переваги:

• Можливості розвитку та росту в нашій компанії, 
• Багато місця для ініціативи, незалежності та відповідальності 
• Молода команда та цікаві корпоративні заходи 
• Ніякої бюрократії, сучасна модель ведення бізнесу 

 Якщо Ви шукаєте нову роботу, якою зможете захопитись і готові працювати з високою мотивацією, ми з нетерпінням чекаємо на ваше резюме. 

Надсилайте будь ласка Ваше РЕЗЮМЕ ТІЛЬКИ НІМЕЦЬКОЮ МОВОЮ