Инженер технической поддержки (VoIP, A2P)

Транснациональная компания Telecall ищет специалистов технической поддержки для осуществления мониторинга, деббагинга входящих и исходящих технических проблем связанных с VoIP (SIP), A2P (SMPP) сетями.

Данная вакансия подразумевает дальнейший карьерный рост в роли технического специалиста в связи с активной позицией на рынке IoT, SMS и интернета для бизнеса.

Опыт работы в сфере телекоммуникаций не требуется. Мы проведем серию технических и организационных обучений, которые покроют основные аспекты работы.

Преимущества:

• Возможность карьерного роста;
• Наличие тренингов и консультаций для повышения квалификации;
• Дружный коллектив из разных стран мира (офисы в Штатах, Бразилии, Португалии и Англии)

Функциональные обязанности:

• Обработка входящих нотификаций от мониторинга с последующем тестированием и анализом входящего траффика от партнеров-операторов;
• Анализ существующих технических проблем с партнерами операторами по средствам тестирования и анализа траффика;
• Обработка запросов от коллег связанных с тестированием и идентификацией причин снижения качества на маршрутах партнеров-операторов;
• Анализировать технические логи и трейсы для выявления проблем.

Требования к кандидатам:

• Знание английского на среднем уровне и выше;
• Более года работы в IT сфере;
• Наличие аналитического склада ума;
• Наличие мотивации нацеленной на саморазвитие;
• Умение работать в команде;
• Умение приоритезировать задачи.