Специалист технической поддержки, оператор call-центра

Binotel — это IТ-компания, которая разрабатывает и продает уникальную IP-телефонию и сопутствующие «умные» инструменты для повышения эффективности бизнеса.

15 тыс. компаний используют продукты Binotel в ежедневной работе, 1.5 млн. человек каждый день общаются через сервисы Binotel, 32 млн телефонных номеров были соединены через АТС Binotel.

Стань частью успешной команды Binotel !

Что предстоит делать:

• Принимать входящие звонки от клиентов и специалистов;
• Консультировать клиентов по услугам компании;
• Оказание услуг технической поддержки пользователям компании в телефонном режиме;
• Взаимодействие с другими подразделениями для решения вопросов пользователей;
• Проведение первичной диагностики оборудования пользователей (IP оборудования, локальной сети Клиента, ПК);
• Помощь клиентам в настройке программ IP оборудования;
• Обрабатывать входящие письменные обращения;
• Работать в online-чате.

Чего точно не будет:

• Холодных звонков и продаж;
• Продвижения ненужных продуктов.

У вас всё получится, если вы:

• Грамотно говорите и пишете на русском/украинском;
• Не устаёте от общения с людьми и можете много разговаривать;
• Вежливы и толерантны;
• Хотите и умеете самостоятельно работать;
• Грамотно распределяете рабочее время;
• Быстро учитесь: процесс гибкий, иногда придётся адаптироваться;
• Справляетесь с поставленными задачами.

В свою очередь, мы предлагаем:

• Ничем незаменимый опыт в IT направлении;
• Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничные;
• Оплачиваемое корпоративное обучение и стажировку;
• Официальное трудоустройство с первого дня;
• Удобный график работы (с пн. — пт. с 09:00—18:00 или 09:30—18:30);
• Дружную, молодую и перспективную команду, которая готова делиться опытом;
• Футбол, йогу, speaking club. С нами точно не заскучаешь!

?Присылай свое резюме и/или звони !!! ? ?    +38 (050) 531-17-32  - Даша