Вакансия закрыта

Вероятно, работодатель нашел резюме нужного кандидата в базе резюме robota.ua
А ваше резюме есть в базе?
Создать резюме
Внимание! Это - архив вакансий. Вакансии, которые Вы здесь найдете, неактуальны и помещены сюда исключительно в ознакомительных целях.
24.10.2019

Провідний фахівець технічної підтримки

ДТЕК, ТОВ, Енергетична компанія
Энергетика и Энергоносители

    Функції посади:

    Віддалене виконання зареєстрованих запитів, звернень, інцидентів в рамках наступних сервісів:

    • встановлення ПЗ;
    • налаштування стандартного ПЗ/ОС;
    • порушення в роботі ПЗ;
    • налаштування оргтехніки;
    • налаштування друку, сканування;
    • відновлення даних;
    • надання консультацій;
    • регламентне оновлення стандартного ПЗ АРМ;
    • попередня діагностика несправного обладнання перед передачею в сервісні центри.

    Надання допомоги у вирішенні задач спеціалізованих сервісів: AutoCad, Смета (Смета, Смета ПИР, Будстандарт), АС клієнт-УЗ Месплан, Ліга, система контроля друку SAFEQ, інформаційно-довідкова система ТМ-карта, додаткове програмне забезпечення;

    Участь в рамках послуг інших департаментів:

    • SAP - надання допомоги в процесі тестування і впровадження нових проектів;
    • участь у погоджені спільних рішень щодо впровадження змін систем;
    • автоматизовані управління робочими місцями, пристроями.

     

    Необхідні навички та знання:

    • Вища технічна освіта в області інформаційних технологій;
    • Досвід роботи ґалузі ІТ від 2-х років (досвід роботи в HelpDesk, обробка заявок другої лінії підтримки - буде розглядатися як перевага);
    • Досвід встановлення, налаштування, адміністрування та траблшутингу ОС MS Windows;
    • Знання офісних пакетів MS Office;
    • Досвід встановлення та налаштування різноманітного ПЗ;
    • Досвід діагностики програмних та апаратних несправностей ПК;
    • Знання й розуміння принципів маршрутизації та адресації мережі, роботи AD, DNS, DHCP, GPO, VPN, RDP, функціонування основних мережевих протоколів (IP, TCP, UDP, ...);
    • Робота з системами реєстрації та обробки звернень користувачів Service Desk або ITSM;
    • Англійська мова на рівні читання технічної документації;
    • Робота в команді, уважність до деталей, комунікабельність, відповідальність, пунктуальність.

     

    Ми пропонуємо:

    КОМПЕНСАЦІЙНИЙ ПАКЕТ:

    • Щомісячна заробітна плата;
    • Щомісячний бонус за підсумками роботи.

    ДОДАТКОВІ ПІЛЬГИ:

    • Надання медичної страховки після закінчення тримісячного терміну;
    • Покриття ділових витрат, пов'язаних з виконанням посадових обов'язків (відрядження);
    • Навчання в Академії ДТЕК (он-лайн курси, майстер-класи, закриті клуби, професійні спільноти).

     

    Направляючи резюме на вакансію, Ви даєте згоду на використання Ваших персональних даних компанією ДТЕК в рамках чинного законодавства України. Компанія ДТЕК гарантує конфіденційність звернень та переговорного процесу при відборі кандидатів на вакансію.

     

    Звертаємо Вашу увагу, що зворотний зв'язок за результатами розгляду на вакансію надається протягом двох тижнів в разі позитивного рішення по Вашій кандидатурі.