Поиск работы на robota.uaukraine

Эта вакансия уже завершена

Вакансия закрыта

Оператор Support

25 000 ₴   650 usd ставка + 250 usd бонусы
UPSTARS
2 года назад
08 февраля 2022
Киев

F3Nix – продуктова IT-компанія, яка розробляє програмне забезпечення для індустрії iGaming. Наш основний фокус роботи – B2B-послуги та технологічні рішення для наших клієнтів, що оперують на ринках Канади, Австралії, Нової Зеландії, Європи та країн СНД.

Ми розширюємо свою дрім тім і шукаємо оператора support в нашу команду, де вже працюють 280 крутих спеціалістів.

Твої майбутні задачі:

  • обробка звернень клієнтів на 3-х каналах зв’язку (дзвінки, чати і месенджери, листи);

  • проведення верифікації клієнтів згідно встановленим стандартам; 

  • виконання кількісних/якісних показників; 

  • взаємодія з іншими підрозділами компанії; 

  • вихідна комунікація з клієнтом при необхідності; 

  • обробка звернень в соціальних мережах; 

  • повне знання сайту, продуктів та сервісів, що надаються; 

  • заповнення звітних документів. 

Твої навички:

  • володієш високим рівнем усної та письмової російської мови;

  • здатний чітко та ясно формулювати свої думки; 

  • володієш навичками емпатії та ведення переговорів; 

  • стресостійкий, пунктуальний, організований, швидко навчаєшся; 

  • готовий до навантаження та постійної активності;

  • впевнений користувач ПК.

Буде плюсом:

  • досвід роботи в support-службах; 

  • досвід консультування клієнтів в усних та письмових каналах зв’язку; 

  • додаткові професіональні навички або освіта (тренінги/ програми); 

  • досвід в продажах. 

Що ми пропонуємо:

  • гідний рівень фінансової мотивації (ставка + бонуси);

  • оплачувана щорічна відпустка, лікарняні;

  • медичне страхування;

  • Benefit Cafe (компенсація твоїх хобі та захоплень);

  • проведення навчання;

  • компенсація проїзду на таксі (у пізній час);

  • комфортабельний та добре обладнаний офіс біля м.КПІ;

  • драйвова атмосфера у команді професіоналів;

  • безлім солодощів, свіжих фруктів та напоїв в офісі;

  • подарунки на день народження та інші події;

  • тімбілдінги, корпоративи та ін. активності.

У тобі є прагнення і бажання постійного росту та нових знань? Бажаєш брати активну участь у процесі створення продукту? Давай знайомитися!

Анастасия Осецкая

Похожие вакансии по профессиям: