Technical support specialist

Американский проект, выходящий на рынок труда Николаева в поисках Technical support specialist для осуществления техподдержки медицинского оборудования и программного обеспечения.

Ваши будущие задачи:

• Поиск и устранение неисправностей в тикет-системе;
• Системное тестирование устройств и программы Medflow;
• Решение и предупреждение проблем, оказание рекомендаций клиентам.
• Анализ конфигураций системы, реестров, баз данных и устранения дефектов;
• Выявление дефектов в программном обеспечении, их обработка.
• Сотрудничество с другими компаниями для диагностики и устранения проблем клиента.

Мы ожидаем от вас:

• English - upper intermediate (устный и письменный);
• Fluido en espanol;
• Готовность работать в американском часовом поясе;
• Понимание сетевых протоколов, доступов и групповой политики;
• Умение работы с базами данных SQL и Salesforce;
• Знание правил конфиденциальности HIPAA;
• Эффективную коммуникацию как с техническими специалистами так и с клиентами, которые не разбираются в технике.

Мы предлагаем:

• Ставку 700-1000$ + бонусы.
• Возможность занять лидирующую позицию в проекте по медицинскому оборудованию и программному обеспечению США.

Наш проект только выходит на рынок Николаева, и вы можете занять ключевые позиции в нашей команде!